6/12/25
No renovará el contrato de arrendamiento
Llevo viviendo aquí desde abril y ha sido un completo desastre. Cuando me mudé, en abril, el apartamento estaba asqueroso. Contactamos con la administración y se encargaron. Asumieron el control unos nuevos, y todo se estaba desmoronando. Habíamos pedido varias veces que limpiaran los excrementos de paloma del balcón, pero nunca lo hicieron. El informe de mantenimiento estaba “completado“, pero nunca lo hicieron. No nos cobraron el agua durante cinco meses. Fui a hablar con Lydia y me informó... que el problema era del complejo, no nuestro, así que no nos cobrarán los cinco meses que dejamos de pagar; de ahora en adelante, nos cobrarán a nosotros. Tres meses después, recibo mi factura mensual normal y me han cobrado el agua desde abril. Cuando llamé y hablé con Lydia, me dijo que recordaba nuestra conversación, pero que todavía tengo que pagar la factura del agua. Además, cambian constantemente el código de la sala de paquetes, y no puedo entrar a recoger mis paquetes. Creo que aquí hay mucho desorden. No renovaré mi contrato de alquiler.
Reseña de Apartments.com
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Administrador de la propiedad en Parkway Flats respondió a esta revisión
Gracias por compartir sus inquietudes. Entendemos su frustración y queremos aclarar algunos puntos clave para garantizar una transparencia total. Tras revisar nuestros registros de mantenimiento, registros de llamadas e historial de correo... electrónico, podemos confirmar que en noviembre completamos la limpieza de excrementos de palomas en todas las terrazas con informes de actividad documentados. Se atendieron un total de 30 unidades. Si su balcón no recibió esta limpieza, es porque no hay un historial rastreable de ninguna solicitud de su hogar. Solo las unidades con solicitudes documentadas se agregaron a la lista de limpieza. En cuanto a la facturación del agua, durante la transición de la administración, el sistema no registró el consumo con precisión durante varios meses. Una vez corregido, el historial de consumo de todos los residentes afectados estuvo disponible y se aplicó como corresponde. Se envió un aviso masivo a todos los residentes con antelación para asegurar que todos estuvieran al tanto de la publicación de estos cargos. Dado que el agua se utilizó durante ese período, los cargos fueron necesarios una vez que se dispuso de datos precisos. En cuanto a la sala de paquetes, el código de acceso se actualiza periódicamente por motivos de seguridad y es el mismo para todos los residentes. Enviamos dos correos electrónicos masivos para notificar a todos los residentes sobre el código actualizado. Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente y estamos disponibles para ayudarle con el acceso si lo necesita. Valoramos su residencia y lamentamos que su experiencia le haya llevado a considerar no renovar su visa. Si desea hablar sobre alguno de estos temas con más detalle o buscar una solución, estaremos encantados de hablar con usted. Gracias.
