INDIAN LAKE VILLAGE APARTMENTS

Los apartamentos están anticuados y mal mantenidos. Cuando me mudé, encontré manchas de agua en el techo de la cocina que aún no han arreglado. Hay una fuga constante en la puerta corrediza de vidrio que tampoco han reparado y que está empezando a enmohecer la alfombra. Cada primavera, mi apartamento se infesta de hormigas debido a la construcción de losa y a que el edificio está ubicado en una zona pantanosa, a sotavento de un vertedero. He tenido que llamar al servicio de mantenimiento de... emergencia tres veces en un período de 18 meses por graves fugas de agua debido a fallas en la plomería de mi apartamento y de los vecinos. El administrador de la propiedad es la persona más desagradable y poco profesional que he conocido. Tardaron seis meses en reemplazar una puerta que los jardineros rompieron, y cada vez que llamaba para preguntar por el estado del asunto, me daban una excusa diferente. Recientemente, llamé para preguntar sobre el aumento del alquiler y me recibieron con una explicación entusiasta sobre lo bien que está el mercado de alquiler (para los propietarios) y que esperara aumentos continuos en el futuro. Elogiaron a otros propietarios por subir el alquiler cientos de dólares al mes sin miramientos ni la más mínima consideración por lo que eso supone para las familias con dificultades económicas. Parte de la explicación incluía una descarada mentira: que la factura mensual de agua de UN SOLO edificio supera los 22.000 dólares. No soy experto en servicios públicos, pero me cuesta creer que un edificio con unas 20 viviendas pueda consumir más de mil dólares de agua por vivienda al mes. ¿Lo bueno? El resto del personal de la oficina es muy amable cuando consigues contactar con ellos. El equipo de mantenimiento es muy atento y suele responder con rapidez a las pequeñas reparaciones. Aunque en el pasado han tenido problemas con tareas básicas (cuatro visitas para cambiar un pomo de puerta), el complejo está ubicado en una zona muy céntrica. En resumen: ni se te ocurra alquilar aquí. A los propietarios: les recomiendo encarecidamente que reconsideren su gestión antes de que pierdan más familias debido a su increíble falta de profesionalidad y su trato desagradable. Lee mas

Me alegro mucho de haber elegido este complejo de apartamentos para alquilar. ¡Mi apartamento es precioso! Llevo aquí 3 años. El personal de la oficina es muy amable y el servicio de mantenimiento viene el mismo día que llamas. ¡Solucionan cualquier problema lo antes posible!

Me cuesta entender las críticas negativas sobre Indian Lake Village, que hablan de la indiferencia de la administración y el mal mantenimiento. Llevo casi 11 años viviendo en Indian Lake, y me mudé a un apartamento más grande cuando mi familia creció hace unos años. ¡A mi marido y a mí nos encanta este lugar! El personal es amable y atento a las inquietudes, y las solicitudes de mantenimiento se atienden con rapidez, precisión y profesionalidad. Si estos inquilinos tienen o tuvieron problemas... con sus apartamentos, obviamente no hablaron con la administradora de la propiedad, ya que ella ha resuelto de inmediato cualquier problema que hayamos tenido. Es evidente que se preocupa por esta propiedad y sus residentes, ya que siempre ha hecho todo lo posible para asegurarse de que estuviéramos contentos y cómodos en nuestra casa. Si las reparaciones de mantenimiento no solucionaban el problema, no dudaba en reemplazar el electrodoméstico por completo. Si mi lavadora destrozara mi ropa, no seguiría usándola porque eso no tiene sentido; contactaría con la administración para resolver el problema. No hagan caso a las críticas negativas, este lugar es increíble, está bien mantenido y administrado. Pamela L Lee mas

Este lugar se veía increíble, pero la verdad no lo es. La gerencia es un chiste. Claramente les falta comunicación entre ellos. No importa cuántas veces se lo digas y de cuántas maneras diferentes, siguen sin comprender. La lavadora lo destroza TODO, y me refiero a todo. Entonces, ¿qué sentido tiene usar la lavadora si tengo que comprar ropa nueva cada vez? Además de la trituradora, gotea todo el tiempo. Me dijeron que estaba poniendo demasiada ropa en la lavadora. Bueno, lavé una camiseta y... seguía goteando. ¡¿En serio?! A mantenimiento y administración les da igual. La secadora no funciona, tengo que secar la ropa en la secadora al menos cinco veces. El lugar se ve bien y el personal es amable hasta que firmas el contrato, luego es imposible contactarlos. Busca en otro lado, es por tu bien. Lee mas

Nuestro apartamento tenía bichos, y según los comentarios de nuestros vecinos, parece que también hay otros. El personal de administración es pésimo. Paga unos dólares más para tener la tranquilidad de no tener que lidiar con ellos.