18/3/26
¡Cucarachas en abundancia!
Ante todo, han tenido tres administradores de apartamentos en los últimos cinco años. El complejo tuvo que implementar un plan masivo de exterminio de plagas que les costó a la mayoría de los residentes una fortuna para trasladar muebles y pertenencias, ya que los exterminadores tenían que venir a tiempo. La nueva administradora, Chevy, es terrible. Cero atención al cliente, cero seguimiento y no defiende a sus residentes de larga duración. Si fueras inteligente, te mantendrías lejos de este... lugar. Los residentes dejan que sus hijos menores se metan en la piscina; el moho negro y la infestación de cucarachas en todos los edificios han obligado a los buenos residentes a irse. Los garajes están sucios y asquerosos, la gente roba paquetes con frecuencia. El personal administrativo es terrible. Tienen el descaro de subir el alquiler de unidades que estaban infestadas de cucarachas, y cuando digo infestadas, me refiero a que literalmente se salían por los desagües y las tablas del suelo. Apartamentos de lujo... ¡Menudo chiste! El líder regional es tan malo como el nuevo líder. ¡¡¡ALÉJENSE!!!
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Arrive Eden Prairie respondió a esta revisión
Hola, lamentamos mucho su experiencia tan negativa en Arrive Eden Prairie. Su reseña deja claro que ha tenido varios problemas graves, y queremos reconocer la gran frustración e inconvenientes que esto le ha causado. Entendemos su profunda decepción... por los frecuentes cambios en la administración del apartamento. También reconocemos las importantes molestias y la carga económica que el plan de exterminio de insectos supuso para nuestros residentes, obligándoles a mover muebles y pertenencias para los tratamientos programados. Nos resulta especialmente desalentador saber de sus experiencias con el actual administrador, Chevy, y la falta de atención al cliente y seguimiento que experimentó. Asimismo, queremos expresar nuestro más sincero pesar por las condiciones insalubres que describió, incluyendo problemas con niños en la piscina, moho negro y la plaga de cucarachas tan grave que obligó a buenos residentes a marcharse. El estado de los garajes y el problema constante del robo de paquetes también son inaceptables. Nos preocupa especialmente saber que se aumentó el alquiler de las unidades que sufrían una plaga de cucarachas tan grave, con cucarachas que literalmente salían de los desagües y los suelos. Este no es el estándar que buscamos, y considerar estos apartamentos como “de lujo“ en estas circunstancias es, comprensiblemente, una broma. Lamentamos que su experiencia con el líder regional no haya sido positiva. Tomamos estas inquietudes muy en serio y nos comprometemos a abordarlas. Agradeceríamos la oportunidad de hablar con usted directamente para obtener más detalles sobre su experiencia. Por favor, escríbanos a arrivededenprairie@trinity-pm.com para que podamos conversar al respecto.
