25/4/26
Mala gestión de un edificio precioso
Si bien el edificio en sí tiene algunas características atractivas y un carácter histórico, la experiencia de vivir allí se ve significativamente afectada por una mala gestión y constantes fallas en el mantenimiento. El problema más frustrante ha sido la incapacidad de la administración para abordar las operaciones básicas del edificio de manera oportuna. La infraestructura esencial, como las puertas de entrada y los ascensores, suele estar averiada o no funciona correctamente, y las... reparaciones a menudo tardan mucho más de lo razonable. En un edificio de este tamaño, esto no solo es un inconveniente, sino que impacta directamente la seguridad, la accesibilidad y la calidad de vida de los residentes. Igualmente preocupante es la forma en que el equipo de administración se comunica. Las solicitudes y quejas a menudo reciben respuestas desdeñosas o poco profesionales, lo que me hace sentir ignorado en lugar de apoyado. Parece haber poca responsabilidad o urgencia cuando se reportan problemas, incluso cuando son recurrentes o afectan a varios inquilinos. Dicho esto, es importante señalar que mi residencia aquí no se debe a la administración, sino a pesar de ella. El edificio en sí, y específicamente el carácter y la singularidad de mi apartamento, son verdaderamente inigualables, y esa es la razón principal por la que decidí quedarme. Mis problemas radican únicamente en la gestión de la propiedad, no en el edificio en sí. Tras mi reseña inicial en Google, la administración respondió a la defensiva y eludió la responsabilidad de sus deficiencias. Afirman que el problema del ascensor se “resolvió con prontitud“, pero esta explicación ignora el patrón general. Si bien la última avería puede haberse solucionado rápidamente, este mismo ascensor ha estado históricamente fuera de servicio durante semanas. Una solución rápida no elimina un problema de fiabilidad de larga data con el que los residentes han lidiado repetidamente. En cuanto a la seguridad, la administración afirma que “no hay preocupación“, pero esto solo cambió después de que presenté una queja al 311. Antes de eso, había presentado más de una docena de solicitudes de mantenimiento desde octubre sobre tres puertas de seguridad consecutivas que no cerraban ni se bloqueaban, lo que permitía el acceso directo e irrestricto a un piso residencial. Dichas solicitudes fueron archivadas sin solución. Solo se tomaron medidas después de una intervención externa, lo que dice mucho sobre su falta de compromiso. A fecha de 20 de abril de 2026, estas tres puertas SIGUEN PRESENTANDO MAL FUNCIONAMIENTO.
Reseña de Apartments.com
