20/7/26
mal mantenido
Personal amable pero a menudo poco servicial. Horario de oficina inconsistente. Las solicitudes de mantenimiento tardan en ser atendidas. Muchos niños ruidosos que dejan comida y basura en los pasillos, escaleras, ascensor y vestíbulo (los niños del apartamento de arriba tiraban basura y comida a mi balcón). El intercomunicador/timbre no funciona desde hace un año. La puerta principal “cerrada“ rara vez está cerrada con pestillo. He visto robos en coches y niños intentando abrir puertas de... coches al azar con frecuencia. Solo dos plazas de aparcamiento para discapacitados para 93 apartamentos.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Pointe West respondió a esta revisión
Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios. Nos alegra saber que ha tenido interacciones positivas con nuestro equipo, pero lamentamos que otros aspectos de su experiencia hayan sido frustrantes. Entendemos la importancia de un... mantenimiento oportuno, una comunidad limpia y acogedora, y la seguridad en el hogar. Nos tomamos muy en serio las inquietudes relacionadas con la limpieza de las áreas comunes, el acceso al edificio y la conducta de los residentes, y le agradecemos que nos las haya hecho saber. Dado que no podemos identificar su cuenta a partir de su reseña, nos gustaría tener la oportunidad de conocer más sobre su experiencia y hablar directamente sobre sus inquietudes. No dude en comunicarse con nuestra oficina o con Servicios para Residentes a través de ResidentServicesMN@monarchinvestment.com para que podamos brindarle una mejor asistencia. Gracias nuevamente por sus comentarios. Agradecemos la oportunidad de seguir mejorando la experiencia de nuestros residentes.
