20/12/25
Buena ubicación, pero los fallos de gestión y el descuido son inaceptables
Lamento decir que no puedo recomendar este edificio de apartamentos a nadie que valore la capacidad de respuesta, la seguridad y la calidad de vida básica. Si bien la ubicación cerca del transporte público es excelente y la comunidad de residentes es genuinamente amigable, estos aspectos positivos se ven completamente eclipsados por las graves y persistentes fallas de la administración que afectan la vida diaria. Los problemas críticos: Fallas crónicas en el ascensor y la puerta: El ascensor... está fuera de servicio con frecuencia. Más grave aún, la puerta trasera del estacionamiento lleva más de tres meses rota. La administración no lo ha solucionado, lo que permite que los no residentes estacionen gratis en nuestras plazas de pago y compromete la seguridad del edificio. Cuando no se puede encontrar un lugar, la administración no está disponible para ayudar con la grúa ni para confirmar si los residentes recibirán un reembolso por estacionar en otro lugar. Crisis de basura causada por el caos en el estacionamiento: La puerta rota ha creado un efecto dominó. Los autos de los no residentes ahora bloquean rutinariamente el acceso al contenedor de basura y al área de reciclaje. Como resultado, la basura y el reciclaje rara vez se recogen a tiempo. Los contenedores se desbordan constantemente, lo que crea condiciones insalubres y atrae plagas. La administración está al tanto, pero no ha tomado medidas efectivas. Administración insensible y confusa: La comunicación es un desastre. Los horarios de oficina publicados son contradictorios y la línea telefónica es ineficaz. Tardaron más de una semana en obtener respuesta a una inquietud básica. Constantemente no están disponibles para asuntos urgentes, lo que obliga a los residentes a lidiar solos con el caos del estacionamiento, los daños a la propiedad, el desbordamiento de basura y el robo de paquetes. Estacionamiento peligroso y dañino: El estacionamiento es peligrosamente estrecho en la parte trasera, lo que crea un punto de presión entre los autos estacionados y una pared. Como resultado, los autos estacionados allí frecuentemente sufren raspaduras y daños. Varios vehículos muestran evidencia visible de golpes. Aumentos abusivos en las tarifas: El nuevo portal de pagos ha duplicado su “tarifa de conveniencia“ para pagos con tarjeta de crédito/débito de $5 a $10 por transacción. Para los residentes que pagan en cuotas, esto ahora agrega un recargo mensual de $20 solo para pagar el alquiler. Parece una penalización por usar su propio sistema. En resumen: El ambiente social y el acceso al transporte público no justifican la constante presión sobre la seguridad, el estacionamiento, los daños a la propiedad, el exceso de basura y la total falta de comunicación. Este edificio está fundamentalmente mal administrado. Hasta que no haya una reforma completa de la capacidad de respuesta y una inversión significativa en reparaciones y seguridad, busquen otro lugar. Yo, sin duda, lo haré.
Reseña de Apartments.com
2 personas encontraron esto útil
Administrador de la propiedad en The Jax respondió a esta revisión
Gracias por esta reseña y por expresar su frustración con su experiencia y nuestro equipo. Lamentamos mucho que su residencia no haya sido lo suficientemente completa y que se haya sentido profundamente decepcionado con varios aspectos de su tiempo... aquí. Por favor, contáctenos al (763) 363-6246 para que podamos ayudarle. Su satisfacción es importante y queremos trabajar para solucionarlo.
