Madison Rockwood

¡Cinco estrellas! A las dos horas de haber solicitado el mantenimiento en línea, el técnico Mike ya estaba en mi casa para solucionar el problema. El trabajo se realizó de forma rápida, minuciosa y profesional. Mike fue cortés, amable, hábil y muy competente.

Solicité mantenimiento para un triturador de basura que goteaba y Mike respondió al día siguiente. Fue muy minucioso y la reparación se realizó rápidamente. Tuve la oportunidad de conversar con él y me pareció muy agradable. Siempre es bueno interactuar con gente amable, incluso cuando se trata de un triturador de basura averiado.

Excelente servicio. Los técnicos de mantenimiento siempre son amables y puntuales; siempre se agradece cuando pasan por casa y solucionan incluso los problemas más pequeños al día siguiente.

Inundación en el desagüe del sótano. Los técnicos de Madison Rockwood llegaron a mi puerta para evaluar y solucionar el problema en cuestión de minutos después de que llamara al servicio de mantenimiento. Quedé muy impresionado con el operador, la cortesía y la profesionalidad de los técnicos.

Al empezar a hablar sobre el alquiler, el personal fue muy atento y servicial. Cuando tuve un problema con mi solicitud, lo resolvieron rápidamente y fueron muy serviciales. Al mudarnos, nos encontramos con una gran decepción. Nos dijeron que había reformas recientes y electrodomésticos nuevos. Las reformas incluían pintar sobre paredes y molduras agrietadas, agujeros de clavos sin rellenar, electrodomésticos nuevos rayados, armarios funcionales pero autodestructivos y tocadores cubiertos... dañados. La limpieza en general era pésima. El lavavajillas nuevo tenía moho. La cocina/horno estaba mal instalada. La máquina de hielo del congelador no funcionaba y, en lugar de arreglarla, la quitaron. Las paredes están sucias, con marcas de sudor o manchas negras. Los armarios estaban sucios, aunque solo cambiaron las puertas para que encajaran en la descripción de “renovado“. El fregadero/triturador de basura también tenía moho, aunque se describía como “renovado“. La lavadora/secadora vieja estaba sucia. Había restos de jabón en la lavadora, junto con restos de usos anteriores. Y un respiradero de secadora que no se había limpiado hasta el punto de oler a quemado al usarlo. El baño estaba atroz al mudarnos. Nos encontramos con manchas de caca en el inodoro y orina seca cubriendo el inodoro mismo y el área circundante. El desagüe de la ducha estaba obstruido con moho y escombros del uso anterior. Además, la ducha estaba manchada de amarillo en áreas aleatorias, incluyendo agujeros en la bañera. Todas las paredes del baño tienen marcas amarillas con áreas de goteo acumuladas. Varias de las ventanas tienen cerraduras rotas. Varias de ellas están sin sellar, permitiendo que el aire exterior pase libremente. Esto ha dejado todo el apartamento con el olor a cigarrillo y marihuana durante todo el día, constantemente. Los pisos necesitan servicio o reparación. Hay muy pocos lugares para pisar que no se encuentren con fuertes chirridos y crujidos. Solo puedo imaginar lo desagradable que debe ser esto para los inquilinos que viven debajo de la unidad. Desde que llegamos aquí casi dos semanas, hemos llamado al mantenimiento para corregir los más de 120 problemas que se muestran en las fotos. Sus “reparaciones“ dejaron los espacios donde trabajaban en peores condiciones que cuando llegaron. Reemplazaron el extractor del baño y dejaron la suciedad, la pelusa y los residuos que se habían caído, sin limpiarlos después. “Arreglaron“ la puerta de un armario que estaba dañando otro, solo para colocarla en el lugar de otro armario y repetir el problema original. Las áreas comunes están descuidadas y sucias. El equipo del gimnasio está roto. La zona de perros está descuidada. Lee mas