Baxter Crossings Apartments

Esta comunidad es segura, lo cual es genial. Pero los apartamentos, especialmente los de los edificios más antiguos, no están muy renovados. En el apartamento al que me mudé, había fumadores antes de que yo viviera allí y nadie me informó de esto antes de mudarme. Se lo comenté al personal después de mudarme, pero me ignoraron. Solo me confirmaron que alguien que vivió allí antes que yo fumaba cuando un empleado de mantenimiento me cambió las persianas rotas. Después de irme, todas mis cosas... huelen a cigarrillo, a pesar de las bolsas de carbón, los ambientadores y la limpieza que hice mientras viví allí. Pueden ser bastante lentos para atender las solicitudes de mantenimiento, pero creo que parte de esto se debe al COVID. Tuve una mala experiencia: una empresa que contrataron para limpiar las chimeneas dejó mi puerta abierta, con todas las llaves puestas, mientras limpiaba el apartamento de arriba, conectado a mi electricidad. Se lo informé a la administración, pero no obtuve respuesta. Tengo un amigo que también vive en el complejo y que ha tenido varios problemas con los trabajadores subcontratados que contratan para hacer reparaciones o reemplazos. Las paredes son muy finas y no hay aislamiento. Se oye a la gente fácilmente en estos apartamentos. Además, hay muchísimos niños viviendo en el complejo, jugando en la calle, gritando y corriendo por las escaleras. En general, los residentes son lo que hace que vivir en Baxter no sea una buena experiencia. La gente conduce muy rápido, a pesar de que siempre hay peatones en la calle, aunque haya aceras. Los edificios nuevos son mucho mejores, pero no verás tu apartamento hasta que te mudes. El personal responde rápidamente a las quejas por ruido y se pone en contacto con los residentes que hacen demasiado ruido. En general, la propiedad está bien cuidada, aunque tardan en reemplazar las luces fundidas que son de su propiedad y no responsabilidad de Ameren. El personal es amable. Pero, en definitiva, no recomendaría este lugar a nadie porque mi experiencia no fue nada buena. Sugiero pagar un poco más por un lugar mejor. Lee mas

Haz caso a las malas reseñas. Estos apartamentos están mal aislados y te gastarás una fortuna en invierno y verano. Los pisos están infestados de insectos. El mío tenía una plaga de arañas reclusas pardas que detectamos antes incluso de mudarnos, pero intentaron echarnos la culpa y nos dijeron que nadie más en el edificio las tenía (lo cual es improbable, ya que no vivíamos en la planta baja). Los niños gritan todo el tiempo y ocupan plazas de aparcamiento con sus bicicletas y patinetes. La... administración es grosera y un infierno tratar con ellos. Este es, con diferencia, el lugar más asqueroso en el que he vivido. Haz caso a las malas reseñas. No te metas con este sitio. Hay docenas de lugares para elegir en Chesterfield, y de verdad que me arrepiento de no haber elegido otro. Es demasiado caro para lo que ofrece, y es peligroso por las plagas, la madera podrida y los techos que parecen que se van a derrumbar en cualquier momento. Lee mas

La administración de la propiedad es pésima. Tuve que mudarme después de tres años porque la situación se volvió inhabitable, una y otra vez. El personal es muy poco profesional, grosero y no respeta a los residentes. Solo te dirigen la palabra cuando vienes a firmar el contrato de arrendamiento. He tenido inundaciones y la situación no se manejó de manera profesional. Tardaron dos semanas en solucionar el problema por completo. No puedo hacer nada en el patio, pero cuando apareció una serpiente... , simplemente dijeron que, como no estaba dentro de la casa, no era asunto suyo. Tampoco me dieron ninguna sugerencia para lidiar con la situación. Lee mas

Viví aquí durante 6 años y en los últimos dos años este lugar ha empeorado muchísimo. Me alegro mucho de haberme mudado. Incluso el personal de mantenimiento me dijo que “este lugar se hunde“. Varias personas ya mencionaron el problema de no tener acceso a nuestros buzones durante algunos meses, pero lo peor fue que no hicieron nada hasta que alguien fue a la estación de noticias y, milagrosamente, los buzones estaban listos al día siguiente. Los problemas de mantenimiento han sido absolutamente... inaceptables. He oído que muchos inquilinos, incluyéndome, hemos tenido filtraciones de agua a través de las puertas corredizas de vidrio desde que las reemplazaron en junio del año pasado y no hacen nada para arreglarlas. La mía seguía goteando 11 meses después, cuando me mudé. También tuve problemas eléctricos con el tablero de control del aire acondicionado y la calefacción, que tardaron más de un año en arreglar, y sinceramente no sé si realmente lo arreglaron cuando me mudé. Muchas veces me quedé sin aire acondicionado ni calefacción debido a la incompetencia del personal de mantenimiento. Y a nadie en la oficina le importan estos problemas ni las molestias que le causan a su familia, incluyendo a mi bebé recién nacido, ni le responden con prontitud. ¡Le recomiendo que no viva aquí! Lee mas

Sin duda, el PEOR servicio al cliente que he experimentado en mi vida. No les importan los residentes y siempre buscan excusas para no hacerse responsables de sus propios asuntos. Lo único que les importa es cobrar. Le dijeron a un residente que el proyecto para reemplazar el buzón solo duraría una semana. Terminó durando más de seis semanas, y durante ese tiempo tuvimos que ir a la oficina de correos de 13:00 a 15:00 (solo disponible para recoger el correo). Cuando preguntamos en la... administración de la propiedad, simplemente nos dijeron que la culpa era de la oficina de correos. Después de hablar con el personal de correos, que es mucho más amable que el de la administración de Baxter, nos enteramos de que no ha habido ninguna comunicación entre Baxter y ellos, y que también los han mantenido en la incertidumbre. La calidad de los edificios también es deficiente. Yo vivía en el segundo piso de un edificio de tres plantas y había filtraciones de agua del techo de mi habitación cuando llovía. Presenté la solicitud de mantenimiento y vino un contratista externo a revisarlo. Dijeron que no había ningún problema y que no pudieron encontrar de dónde venía el agua, pero que podían pintar el techo para cubrir la enorme mancha (¿En serio?). El agua sigue filtrándose cuando llueve fuerte y nadie ha vuelto a revisarlo desde entonces. Así que decidí irme de ese apartamento. Si no quieres tener problemas, ni te acerques. Lee mas