13/3/26
Cuidado con la nueva dirección
Les recomiendo encarecidamente a quienes estén considerando vivir en Chesterfield Place, especialmente con la administración actual de la propiedad. Durante mi contrato de arrendamiento, siempre pagué mi renta a tiempo y revisaba regularmente mi portal para residentes para asegurarme de que mi cuenta estuviera al día. A pesar de esto, recientemente recibí una notificación indicando que tenía un saldo moroso de $16.50 y que debía pagarlo de inmediato para evitar un historial de alquiler negativo.... Esto surgió de la nada y es un ejemplo perfecto del tipo de comunicación ambigua y frustrante con la que tienen que lidiar los residentes aquí. Desde que la nueva empresa administradora de la propiedad asumió el control, la experiencia ha ido cuesta abajo. La comunicación suele ser lenta o inexistente, las preguntas sobre los cargos no se explican con claridad y el tono general de la administración ha sido poco servicial y despectivo. En lugar de transparencia y capacidad de respuesta, da la sensación de que los residentes se quedan con la incertidumbre sobre las comisiones y los cambios en la cuenta. El problema no es la cantidad en sí, sino el principio. Enviar avisos de morosidad amenazantes por un cargo pequeño e inexplicable da una mala imagen del trato que se da a los residentes. Entre la falta de capacidad de respuesta, las prácticas de facturación poco claras y la mala experiencia de administración en general, no recomendaría Chesterfield Place a nadie que busque un complejo de apartamentos administrado profesionalmente.
Reseña de Apartments.com
