Broadway Apartments

Cobraron $1,742.85 por supuestos daños causados por mascotas. Mi hija alquiló en Stonehaven Communities/Broadway Apartments durante tres años. Al mudarse, le cobraron $1,742.85 para reemplazar la alfombra debido a supuestos daños causados por mascotas. No hubo daños causados por mascotas en la alfombra. Tenemos varias fotografías que muestran la alfombra en todo el apartamento, incluyendo la sala, el pasillo y el dormitorio. La alfombra en esas fotografías está en buenas condiciones y no… presenta daños visibles causados por mascotas. Su aspiradora robot también funcionaba diariamente y las mascotas no tenían accidentes en la alfombra. Aceptó un cargo de limpieza de $215 y un cargo de reparación de paneles de yeso de $85, que consumieron la totalidad de su depósito de seguridad de $300. No impugnó esos cargos. Sin embargo, sí impugnó de inmediato el cargo adicional de $1,742.85 por el reemplazo de la alfombra y solicitó repetidamente a la administración las fotografías que mostraban los supuestos daños causados por mascotas y la factura del reemplazo de la alfombra. Su respuesta por escrito fue: “La administración ha recibido su solicitud de la factura del reemplazo de la alfombra y fotografías de los daños. No proporcionaremos documentación interna adicional en este momento“. En su declaración de salida también advertían que el saldo impago se enviaría a cobranza después de 14 días. Mi hija y su novio finalmente pagaron el monto en disputa en lugar de incurrir en el gasto de impugnar el cargo o arriesgarse a que el saldo se enviara a cobranza. El pago no debe confundirse con la aceptación de que el daño alegado existió. Si una empresa administradora va a cobrarle a un inquilino casi $1,750 para reemplazar la alfombra debido a daños causados por mascotas, creo que el inquilino debería poder ver el daño por el que se le cobra y la documentación que respalda el monto. Nuestras propias fotografías muestran la alfombra en buen estado sin daños visibles causados por mascotas, mientras que la administración se negó a proporcionar las fotografías que mi hija solicitó que mostraban lo contrario. Esto es especialmente preocupante en una ciudad universitaria donde muchos inquilinos son adultos jóvenes que tal vez no sepan cómo impugnar un cargo de salida elevado o no tengan los recursos para buscar asesoría legal. Si alquila aquí, fotografíe y grabe en video cada centímetro cuadrado de cada habitación, especialmente los pisos, inmediatamente antes de devolver las llaves y guarde los archivos originales. Basándome en nuestra experiencia, definitivamente no recomendaría Stonehaven Communities ni Broadway Apartments. Leer más