21/11/23
Pésima administración, barrio inseguro
En resumen: esto no es un complejo de apartamentos de lujo. Puedo oír cada paso (y pisotón) de mis vecinos de arriba, sus conversaciones, la cisterna del inodoro e incluso sus ronquidos. La administración no es proactiva y tarda en reaccionar (por ejemplo, pasan meses sin ver bombillas fundidas), y esto repercute negativamente en la calidad de los residentes. Parece que hay dueños de mascotas irresponsables que no recogen sus excrementos, ni siquiera en las aceras; los pasillos se llenan de... manchas marrones cada semana y el felpudo de la entrada de mi edificio amanecía cubierto de orina fresca, con un olor horrible durante todo el día. Lamentablemente, los edificios casi nunca se limpian y cuando vienen, quizás una vez al mes, tienen que quedarse en un sitio con la aspiradora, y los suelos están llenos de pelos y suciedad. El servicio de recogida de basura, que tiene un coste adicional obligatorio, parece que acaba de empezar a funcionar, y los inquilinos dejan sus cubos de basura en los pasillos a pesar de la normativa que exige guardarlos dentro del edificio. La comunicación con la administración era inconsistente; a veces enviaban un correo electrónico, dejaban una nota en la puerta o solo ponían un cartel en la ventana de su oficina. Avisaban con muy poca antelación, supongo que porque no les importaba si la gente estaba fuera de la ciudad. Rápidamente aprendí a comunicarme con la administración a través de su plataforma/aplicación comunitaria para tener constancia, ya que cuando llamaba o pasaba por la oficina, mis solicitudes no se atendían. Había un gran problema con los fumadores en el edificio y, una vez contacté con la administración a través de la aplicación (que conecta con 5 empleados a la vez) para denunciar que alguien fumaba en un apartamento en concreto, y no respondieron hasta varios días después. Además, debido a la falta de comunicación, no avisaron de cuándo cerrarían la piscina, a pesar de que varias personas preguntaron en la aplicación comunitaria. El servicio de paquetería es un desastre: los paquetes los tiran al suelo o incluso los dejan apilados en bolsas de basura para que los tengas que rebuscar. El centro de negocios también es inútil, ya que los ordenadores son viejos y no funcionan bien.
Reseña de Apartments.com
3 personas encontraron esto útil
Administrador de la propiedad en The Landing At Briarcliff Apartments respondió a esta revisión
Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Queremos que su tiempo en nuestra comunidad sea un placer, y lamentamos escuchar que tiene algunas inquietudes sobre el ruido de sus vecinos y la limpieza de la comunidad. Nos gustaría abordar estos... asuntos y analizar sus observaciones sobre la capacidad de respuesta de nuestro equipo para garantizar que se satisfagan sus necesidades. Cuando le resulte conveniente, póngase en contacto con nosotros en slee@jvmrealty.com.














