Piazza on West Pine

Si estás considerando vivir en Piazza o en cualquier propiedad administrada por 2B en St. Louis, te recomiendo leer esto con atención. Mi experiencia fue sumamente negativa y no puedo recomendar alquilar aquí. Para empezar, algunos aspectos positivos: el equipo de mantenimiento, Abel y Calvin, es fantástico y se esfuerza al máximo. Major, el agente de arrendamiento, es profesional y respetuoso. Desafortunadamente, sus esfuerzos se ven socavados por la administradora de la propiedad, Emily, cuyas... decisiones, en última instancia, determinan la experiencia. Emily es la PEOR administradora de propiedades que he conocido en más de cuatro años aquí. Es mezquina, vengativa y poco profesional. Su comunicación por correo electrónico es condescendiente y cortante, inaceptable para alguien que trabaja de cara al público. En lugar de abordar los problemas de forma colaborativa, agrava los conflictos innecesariamente y carece de empatía básica. Por ejemplo, un error en la facturación resultó en un recargo por mora de $100 y amenazas de desalojo. Tras presentar el comprobante de pago, Emily admitió que el problema se debió a un error suyo que no se comunicó. Sin embargo, no ofreció disculpas ni reconoció el estrés causado. Las quejas enviadas por correo electrónico se ignoraban sistemáticamente, lo que demuestra una falta de responsabilidad y seguimiento. El sistema de facturación está plagado de inconsistencias. Los cargos por servicios públicos fluctúan sin explicación, las tarifas de alcantarillado a menudo se duplican o triplican, y las deducciones del depósito de seguridad por pequeños desperfectos son habituales. Los residentes informan de dificultades para recuperar sus depósitos, incluso con la documentación adecuada. Desde 2020, la propiedad se ha deteriorado significativamente. Las promesas de aparcamiento seguro y vigilancia en los edificios siguen sin cumplirse. Los frecuentes robos en vehículos y el acceso no autorizado a las instalaciones se reciben con respuestas desdeñosas, como aconsejar a los inquilinos que llamen al 911. Las cámaras de seguridad se limitan únicamente a las plantas bajas, y las grabaciones se borran rápidamente. Según la Política 2B, los residentes no pueden acceder a las grabaciones de vídeo de su propia propiedad. El aislamiento acústico es deficiente, las solicitudes de mantenimiento, como la reparación de ascensores averiados, se prolongan durante meses y las zonas comunes están descuidadas debido a la gestión de la propiedad, no al mantenimiento. Las alfombras apestan y no se han cambiado en años. A pesar de las exorbitantes tarifas de estacionamiento (entre $75 y $150 mensuales), la seguridad es deficiente y los robos en vehículos son frecuentes. La falta de responsabilidad, la mala administración y las prácticas negligentes de 2B Residential han hecho de Piazza un lugar inhabitable. Si valoras tu tiempo, tu dinero y tu tranquilidad, evita esta propiedad y esta compañía a toda costa. Me arrepiento de no haberme ido antes. Lee mas

Si estás considerando vivir en Piazza o en cualquier propiedad administrada por 2B en St. Louis, te recomiendo leer esto con atención. Mi experiencia fue sumamente negativa y no puedo recomendar alquilar aquí. Para empezar, algunos aspectos positivos: el equipo de mantenimiento, Abel y Calvin, es fantástico y se esfuerza al máximo. Major, el agente de arrendamiento, es profesional y respetuoso. Desafortunadamente, sus esfuerzos se ven socavados por la administradora de la propiedad, Emily, cuyas... decisiones, en última instancia, determinan la experiencia. Emily es la PEOR administradora de propiedades que he conocido en más de cuatro años aquí. Es mezquina, vengativa y poco profesional. Su comunicación por correo electrónico es condescendiente y cortante, inaceptable para alguien que trabaja de cara al público. En lugar de abordar los problemas de forma colaborativa, agrava los conflictos innecesariamente y carece de empatía básica. Por ejemplo, un error en la facturación resultó en un recargo por mora de $100 y amenazas de desalojo. Tras presentar el comprobante de pago, Emily admitió que el problema se debió a un error suyo que no se comunicó. Sin embargo, no ofreció disculpas ni reconoció el estrés causado. Las quejas enviadas por correo electrónico se ignoraban sistemáticamente, lo que demuestra una falta de responsabilidad y seguimiento. El sistema de facturación está plagado de inconsistencias. Los cargos por servicios públicos fluctúan sin explicación y no se facturan con pago automático como el alquiler; las tarifas de alcantarillado a menudo se duplican o triplican, y las deducciones del depósito de seguridad por pequeños desperfectos son habituales. Los residentes informan de dificultades para recuperar sus depósitos, incluso con la documentación adecuada. El costo de la electricidad es altísimo. Desde 2020, la propiedad se ha deteriorado significativamente. Las promesas de estacionamiento seguro y vigilancia en los edificios siguen sin cumplirse. Los frecuentes robos en vehículos y el acceso no autorizado a las instalaciones reciben respuestas desdeñosas, como aconsejar a los inquilinos que llamen al 911. Las cámaras de seguridad solo cubren las plantas bajas y las grabaciones se borran rápidamente. El aislamiento acústico es deficiente, las solicitudes de mantenimiento, como la reparación de ascensores averiados, se demoran meses y las zonas comunes están descuidadas. Sin embargo, el personal de mantenimiento es excelente. A pesar de las exorbitantes tarifas de estacionamiento (entre $75 y $150 mensuales), la seguridad es deficiente, con frecuentes robos en vehículos. La falta de responsabilidad, la mala administración y las prácticas negligentes de 2B Residential han convertido a Piazza en un lugar inhabitable. Si valoras tu tiempo, tu dinero y tu tranquilidad, evita esta propiedad y esta compañía a toda costa. Lamento no haberme ido antes. Lee mas

Este es un complejo increíble. El equipo de administración, los agentes de arrendamiento y el personal de mantenimiento conocen a cada residente y se preocupan de verdad por ellos. Se esfuerzan al máximo para brindarnos la mejor experiencia. Constantemente nos piden sugerencias sobre cómo podemos mejorar la satisfacción de los residentes. Es un edificio nuevo, por lo que los problemas de mantenimiento son poco frecuentes. Sin embargo, si surge algún problema, Calvin lo soluciona de inmediato.... Los apartamentos son muy bonitos, con gran capacidad de almacenamiento y muebles de alta calidad. También tienen internet gratis, muy rápido y sin problemas. Solo con esto me ahorro unos 100 al mes. Las reuniones mensuales con los residentes son muy divertidas. No encontrarás un edificio mejor. Lee mas

Aunque es un edificio relativamente nuevo, no está insonorizado, así que se oye todo, sobre todo a los que viven arriba. Es realmente difícil creer que un edificio nuevo como Piazza no supere las pruebas de insonorización básicas. ¡No recomiendo vivir en el primer, segundo y tercer piso!