13/3/26
Muy mala experiencia.
Me alojé recientemente en el SoHo St Louis MI en el centro. La experiencia fue bastante mala. Tras informar a los apartamentos que llegaría al complejo a las 18:30, tuve que esperar 3 horas, hasta las 21:30, para poder recibir la llave electrónica del apartamento. Me dijeron que el personal de seguridad estaba revisando las instalaciones y, al reunirme con él, me dijo que estaba en casa cenando. Una vez en el apartamento, no había nada que se anunciaba como tenedores, cucharas, platos, jabón y... otros artículos necesarios. Tuve que salir a comprarlos yo mismo. El refrigerador no funcionaba correctamente. Intenté llamar a mantenimiento y me informaron que lo revisarían al día siguiente, pero no lo hicieron. Más tarde fui a reunirme con la gerencia y no estaban en su oficina durante el horario anunciado. Cuando finalmente me reuní con la gerencia, me informaron que no podían hacer nada con el refrigerador ni con los utensilios de cocina. Terminé comprándolos yo mismo. En general, un servicio pésimo. Intenté usar el gimnasio y me dijeron que tendría que pagar $250 adicionales para usarlo durante una semana. Nunca volveré a hospedarme allí; estoy muy decepcionado con su servicio. La gerencia debería revisar sus políticas y cumplir con lo que ofrece.
Reseña de Apartments.com















