Lagniappe of Biloxi Apartment Homes

El espacio es genial, pero la piscina está cerrada con frecuencia y las parrillas no reciben mantenimiento, es decir, no se pueden usar. El gimnasio es minúsculo y la mitad de las máquinas no funcionan. Estos son los costos adicionales. El mantenimiento deja mucho que desear para el precio que tiene. Tenía un techo que se estaba desprendiendo, lo pintaron encima y al mes ya se estaba cayendo de nuevo. Por este precio, uno esperaría al menos un lugar de estacionamiento. Nada de eso. Además, el... encargado de los contenedores de basura los golpea entre cinco y ocho veces al pasar. Lee mas

¡El personal es maravilloso! ¡Los apartamentos son modernos! ¡Lo recomendaría a cualquiera que busque un nuevo apartamento!

Soy residente actual y es un lugar increíble para vivir. El ambiente es muy acogedor, el personal de la oficina es súper amable y siempre organiza actividades para los residentes como muestra de agradecimiento, lo cual me encanta porque demuestra que se preocupan por nosotros. Mantienen las áreas comunes impecables, la piscina siempre luce espectacular y el servicio de mantenimiento es excelente; vienen en cualquier momento en caso de emergencia, responden rápidamente y lo solucionan enseguida.... Son tan buenos que casi nunca tengo que volver a llamar por el mismo problema. Un lugar y un ambiente increíbles. ¡Lo recomiendo al 100%! Lee mas

Mi estancia fue agridulce. El apartamento en sí me encantó. Las renovaciones eran preciosas, las zonas comunes estaban limpias y mis vecinos eran ruidosos, pero no lo suficiente como para quejarme. El personal de la oficina, por otro lado, es indiferente, vago e incapaz de hacer nada correctamente. Antes de mudarme, todos eran muy amables y hospitalarios, pero en cuanto firmé el contrato de alquiler, todo cambió. Me mudé hace unas semanas debido a un traslado laboral inevitable. Les avisé con 60... días de antelación y me dijeron que, al mudarme, debía pagar los gastos de mudanza antes de los 90 días o me enviarían a cobros, a lo que accedí. Para mi sorpresa, ayer recibí un correo electrónico diciendo que tenía 30 días para pagar los gastos de mudanza o me enviarían a cobros. Me puse en contacto con ellos inmediatamente y me dijeron que hablarían con la gerencia para solucionar el problema y que me llamarían, pero aún no he recibido ninguna llamada. Lee mas

¡HUID! No os mudéis aquí. Parece bonito, pero mi experiencia con el personal de arrendamiento me alegra de no haberme mudado nunca. Me aprobaron un apartamento en febrero para mudarme a finales de marzo. Primero, en las pocas horas que transcurrieron entre elegir el apartamento y completar la solicitud, me dijeron que el que había solicitado no estaría disponible. Tuve que elegir otro menos atractivo, pero seguí adelante. Después, la agente de arrendamiento, Abril, me dijo que tenía que pagar la... fianza a su empresa asociada, LeaseTerm, inmediatamente para que se formalizara el contrato. Lo hice, pero nunca se firmó ningún contrato. Un par de semanas después, cambié de planes y cancelé la mudanza (de todas formas, nunca iba a firmar el contrato) y solicité el reembolso de la fianza, ya que no me iba a mudar. Me dijeron que no era posible, ya que LeaseTerm no realiza reembolsos. Así que pasé tres semanas intentando contactar por correo electrónico y teléfono a esa empresa tan turbia, sin obtener respuesta. Finalmente, logré comunicarme con una persona que me dijo que con gusto me reembolsarían la tarifa si la administración del edificio autorizaba mi no mudanza. Llamé a Abril, le expliqué lo que me habían dicho y hablé con la administradora de la propiedad, quien me comentó que no deberían haber solicitado esa tarifa tan pronto; que normalmente se cobra una semana antes de la mudanza y que ella se comunicaría con LeaseTerm para solucionarlo. Luego, se fue de vacaciones una semana sin llamar. Al regresar, no pudo contactar a la sospechosa empresa LeaseTerm (ni siquiera la Oficina de Buenas Prácticas Comerciales, a través de la cual presenté una queja; ¡vaya!). Finalmente, después de otra semana de intentos, lo consiguieron, pero recibí mensajes contradictorios: el representante de la empresa autorizaba el reembolso, ¿pero no su gerente general? Bueno... no hicieron nada más, dijeron que me darían la información de contacto de su gerente regional. Lo dejé pasar hasta que los presioné para que me la dieran. Le envié un correo electrónico, pero no obtuve respuesta en diez días. Así que he perdido una cuota que pagué por un servicio que nunca se prestó (nunca me dieron un contrato de arrendamiento ni me mudé, pero pagué la fianza). Jamás en mi vida me había topado con semejante desorganización, mala comunicación, desconocimiento de los procedimientos básicos y una empresa de fianzas tan poco fiable. Por suerte no vivo aquí, pero he perdido cientos de dólares por su incompetencia. Ahora me ignoran, al igual que a la Oficina de Buenas Prácticas Comerciales (BBB). Un desastre total, y esto lleva dos meses así. Lee mas