6/9/25
Inquilino verificado
Orden de trabajo de HVAC 89 °F 9/5. No entiendo por qué Opiniions genera esta encuesta tan sensata después de cada orden de mantenimiento para calificar a Oceanaire cuando nadie nos ha llamado, revisado mi problema ni lo ha solucionado. Enviaría la encuesta una vez finalizada la orden de mantenimiento. Han pasado unas 4 horas desde que presenté una orden de trabajo urgente debido a la temperatura de 89 °F en mi apartamento. Sería bueno que me dieran una confirmación a mí o a mi hijo.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Oceanaire Apartments respondió a esta revisión
Hola, gracias por compartir sus comentarios. Lamentamos mucho su experiencia y la incomodidad causada por la demora en la atención de su problema de climatización, especialmente con las altas temperaturas en su hogar. Entendemos la urgencia de este... tipo de situaciones y le pedimos disculpas por la falta de comunicación y confirmación oportunas tras el envío de su orden de trabajo. También agradecemos su comentario sobre el proceso de encuesta y coincidimos en que las encuestas son más útiles una vez resueltos los problemas de mantenimiento. Compartiremos sus comentarios con nuestro equipo para que podamos revisar nuestros procedimientos y garantizar que los residentes reciban actualizaciones y respuestas oportunas a sus inquietudes urgentes en el futuro. Si su problema de climatización sigue sin resolverse, comuníquese con la oficina o con la línea de mantenimiento de inmediato para que podamos priorizarlo.
