17/1/22
Horrible
Nuestro apartamento ha tenido goteras en el techo cinco veces durante nuestra estancia y lo único que hace The Arboretum es disimular los daños con pintura. ¡Nadie ha abierto el techo para ver de dónde vienen las goteras! Por favor, no me den la típica respuesta genérica de “estaremos encantados de hablar con ustedes sobre el problema“. Nos preocupa el moho que se forma por el agua estancada en el techo y también los problemas eléctricos, ya que nuestro ventilador está justo al lado de la gotera... principal. Solo quieren que nos cambien de apartamento y que paguemos el nuevo precio de mercado, lo cual es injusto, ya que los problemas estructurales no son responsabilidad de los inquilinos.
Reseña de Apartments.com
6 personas encontraron esto útil
Administrador de la propiedad en Apartments at The Arboretum respondió a esta revisión
Gracias por su valioso feedback.
We realmente pedimos disculpas por los problemas que ha estado experimentando y su frustration.
Sé que el administrador de la propiedad y el equipo han estado trabajando con usted y se trabajar activamente para... encontrar el origen de las fugas para resolver el problema. Estamos seguros de que podrán arreglar el problema y estamos trabajando en el diagnóstico y encontrar la solución a largo plazo que funciona mejor para todos los participantes. Por favor, continúe para trabajar con el equipo de la oficina para hacer esto como menos frustrante como sea posible. Todo lo mejor,
El equipo del Arboretum
The Arboretum Team
