Weston Lakeside Apartments

Si escribiera todo lo que he vivido aquí, me llevaría todo el día. Desafortunadamente, sigo atrapado viviendo aquí, y esta ha sido una de las peores experiencias de alquiler imaginables. Nos mudaron a un apartamento con cucarachas alemanas, y la administración ha hecho poco por ayudar. Incluso el control de plagas nos dijo que es un problema generalizado en el edificio. Varios residentes han tenido el mismo problema. El ruido es aún peor. Desde octubre de 2025, nuestro vecino de arriba nos ha… mantenido despiertos hasta las 2 o 3 de la madrugada casi todas las noches con pisotones, saltos y portazos constantes. Hemos presentado varias quejas y nada ha cambiado. A estas alturas, seguimos pagando el alquiler, pero apenas podemos dormir en el apartamento porque la administración no ha hecho absolutamente nada para resolverlo, aparte de enviar correos masivos que no sirven para nada. El personal de la oficina también ha cambiado al menos tres veces desde octubre, así que nunca se sabe quién trabaja allí ni con quién contactar. La comunicación es pésima: las llamadas y los correos electrónicos son ignorados constantemente. El servicio obligatorio de recogida de basura es poco fiable, hay excrementos de perro por todas partes en el exterior y se ignoran los problemas relacionados con el tabaquismo en el edificio. Incluso solicitamos un cambio de apartamento debido al ruido y a las cucarachas, pero el único que nos ofrecieron estaba sucio y en mal estado. Rescindir el contrato nos costaría miles de dólares, a pesar de los múltiples problemas e incumplimientos del contrato por parte de la administración, y cuando intentamos rescindirlo, nos mintieron en varias ocasiones. Este lugar nos ha causado estrés extremo, ansiedad, insomnio y problemas de salud. No se dejen engañar por la agradable experiencia de la visita: una vez que se muden, a la administración no le importará. Leer más

La oficina de arrendamiento no tiene idea de lo que está haciendo, cobra incorrectamente todos los meses, cargos por pagos atrasados cuando pagué el saldo a tiempo, usé mi depósito de seguridad como pago y no responden cuando el portal de pago no funciona, lo que genera más cargos por pagos atrasados. Es inaceptable, no vale la pena el dolor de cabeza.

Si tuviera que decir una sola cosa, sería: no vivan aquí. Los apartamentos tienen una estructura antigua y, aunque los renuevan, solo arreglan una parte. Hay cucarachas por todas partes, hasta el punto de que el control de plagas no sirve para nada. Cobran precios desorbitados. Asegúrense de leer el contrato de arrendamiento antes de firmarlo. ¡Tampoco les informan sobre los cargos prorrateados! En resumen, lean bien el contrato y pregunten sobre los términos y condiciones.

La calidad del servicio al cliente tras la mudanza es deficiente. Da la impresión de que la atención a los inquilinos (excepto al personal de mantenimiento) cesa una vez firmado el contrato y comenzado el pago. Los apartamentos en sí son preciosos y están bien equipados, si se puede obviar la falta de respuesta del personal.