20/7/26
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Desde el primer día que me mudé a esta comunidad, no he dejado de tener problemas con el mantenimiento. Todo es viejo, todo se rompe y a nadie le importa. Nunca hay suficiente personal de mantenimiento; creo que solo tienen dos trabajadores para 200 apartamentos. La piscina... Llevo dos años viviendo aquí y no la he visto abierta ni una sola vez. Los jardines están descuidados. De las tres chicas de la oficina, solo una es realmente servicial; las demás ni siquiera quieren hablar contigo. Cobran... precios astronómicos por el apartamento y los servicios. Además, quieren cobrarte por aparcar delante de tu propio apartamento y por usar las zonas comunes si quieres organizar un evento. Por si fuera poco, las zonas comunes huelen a pies y humedad, y tampoco he visto a nadie usarlas. Lo único bueno es la ubicación.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Harrison Grande respondió a esta revisión
Hola, gracias por compartir sus comentarios. Lamentamos que su experiencia en nuestra comunidad no haya cumplido con sus expectativas. Entendemos lo frustrante que puede ser lidiar con problemas de mantenimiento constantes y reconocemos el impacto... que estos problemas pueden tener en su comodidad diaria. Nuestro equipo trabaja arduamente para atender las solicitudes de servicio lo más rápido posible, priorizando los aspectos que afectan la seguridad y la habitabilidad de los residentes. Evaluamos continuamente las necesidades de servicio y trabajamos con el personal en el lugar y los proveedores para mejorar los tiempos de respuesta. También queremos aclarar que nuestra piscina comunitaria está abierta y disponible para el uso de los residentes. Si bien las operaciones de las instalaciones han experimentado retrasos en el pasado debido a reparaciones y tiempos de fabricación, entendemos la importancia de esta instalación y seguimos comprometidos a brindar a los residentes acceso a una experiencia de piscina segura y agradable. Nos decepciona saber que se sintió poco apoyado por los miembros de nuestro equipo de oficina. Brindar un servicio al cliente excepcional es una prioridad para nosotros y nunca queremos que un residente se sienta ignorado. Sus comentarios se han compartido con nuestro equipo mientras continuamos mejorando la experiencia de los residentes. También queremos aclarar que los residentes no están obligados a pagar por el estacionamiento. El estacionamiento general en toda la comunidad está disponible por orden de llegada. La tarifa de estacionamiento opcional se aplica solo a los residentes que eligen participar en nuestro programa de Estacionamiento Premium, que proporciona un espacio de estacionamiento reservado. - Harrison Grande Nos complace saber que disfruta de nuestra conveniente ubicación, pero lamentamos que otros aspectos de su experiencia no hayan cumplido con sus expectativas. Agradecemos todos los comentarios de los residentes, ya que nos ayudan a identificar oportunidades de mejora. Le animamos a que se ponga en contacto directamente con la oficina de administración para que podamos revisar cualquier inquietud pendiente y trabajar para resolverla. Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia.