High House at Cary Apartments

Mi experiencia viviendo en este apartamento ha sido muy decepcionante. Hay varios problemas graves que la administración no ha solucionado: Infestación de cucarachas: Hay cucarachas por todas partes, lo que hace que vivir aquí sea extremadamente incómodo y antihigiénico. Ambiente sucio: El apartamento no se limpió adecuadamente cuando me mudé y sigue estando mal mantenido. Hay polvo, mugre y basura en las áreas comunes que rara vez se limpian. Armarios rotos: Muchos de los armarios están rotos o... mal instalados, lo que los hace inseguros. Lavadora averiada: La lavadora lleva más de 10 días averiada y, a pesar de mis múltiples solicitudes, el departamento de mantenimiento no ha respondido ni solucionado el problema. Mala respuesta del servicio de mantenimiento: El servicio de mantenimiento tarda muchísimo en responder a problemas críticos. Es inaceptable estar sin una lavadora que funcione durante tanto tiempo, especialmente cuando se tienen niños en edad escolar. Iluminación defectuosa: Varias luces del apartamento no funcionan, lo que genera problemas de seguridad por la noche. De nuevo, no se ha tomado ninguna medida a pesar de los repetidos informes. En general, la falta de respuesta de la administración y su incapacidad para abordar estos problemas hacen que vivir aquí sea extremadamente frustrante. No recomiendo este apartamento a nadie que busque un espacio limpio, seguro y bien mantenido. Lee mas

Me mudaba de la costa oeste a Carolina del Norte y alquilé un apartamento en High House at Cary por su cercanía a tiendas y buenas escuelas. La oficina de alquiler no responde y nadie contesta el teléfono. Esto debería haberme alertado. Al llegar, encontré el apartamento en un estado que solo puede describirse como inhabitable. Específicamente: 1) Había una plaga importante de cucarachas e insectos en todo el apartamento, incluso dentro de los gabinetes y encimeras de la cocina. 2) Varios... gabinetes de la cocina estaban rotos y sin limpiar. 3) Las bañeras estaban en mal estado y claramente sin limpiar. Había rincones y grietas cerca de las esquinas de las bañeras que no estaban sellados y las cucarachas salían de las grietas. 4) El piso cerca de la puerta del refrigerador estaba despegado. He documentado estos problemas con fotografías y videos, que muestran claramente la magnitud de la plaga y el mal estado del apartamento. Estas condiciones hacen que el apartamento sea inhabitable, algo que cualquier inquilino espera. No trasladé mi equipaje al apartamento y avisé al administrador y al personal de la oficina de arrendamiento. El administrador reconoció que el apartamento no era habitable y nos ofreció otro supuestamente renovado. Mencionó que el otro apartamento estaba limpio y no tenía ningún problema, y que podíamos mudarnos al día siguiente. Prometió que si el nuevo apartamento también tenía problemas, nos devolvería el depósito y el alquiler. Al día siguiente, el nuevo apartamento también tenía la misma plaga de cucarachas e insectos. Al revisarlo, encontramos cucarachas incluso dentro del refrigerador. Informé al personal de arrendamiento sobre el estado del apartamento y pedí hablar con el administrador, quien, al parecer, ya no trabajaba allí desde el día siguiente. El personal de arrendamiento coincidió en que este nuevo apartamento renovado tampoco era habitable y accedió a abrir un ticket de soporte técnico para la cancelación del contrato y el reembolso del depósito y el alquiler por adelantado. Tuve que hacer un seguimiento constante durante los siguientes días y les pedí que escalaran el ticket al gerente regional. Ha pasado casi una semana y aún no hay ninguna solución. Durante todo este tiempo, mi familia tuvo que pasar por un trauma psicológico, sin un lugar al que llamar hogar y dependiendo de hoteles y amigos para alojarnos. Lee mas

Concerté una cita para ver los apartamentos. Llegamos, pero no estaban. Después llamé y no contestaron. Nos ignoraron por completo. No respondieron a ninguna llamada, correo electrónico, mensaje de texto, nada. Uno pensaría que, como estoy intentando pagar por vivir allí, se comunicarían. Pues no. Una pérdida de tiempo total.

Llevo aquí unos 6 meses y no voy a renovar. Hay muchísimos bichos en este apartamento y no hacen nada al respecto. Además, el mantenimiento es el peor de todos los sitios donde he vivido; es como si no hubiera servicio de mantenimiento. Vino un técnico a revisar un problema, pero debía de haber salido a fumar, porque el olor era insoportable. Ni hablar de la piscina. Este lugar es un 2 sobre 10, como mucho.

No recomendaría High House Apartments a nadie que busque un complejo de apartamentos confiable y profesional. Tuve una muy mala experiencia con ellos y terminé perdiendo los gastos administrativos, que se negaron a reembolsarme. Solicité un apartamento a mediados de julio y me dijeron que los servicios públicos estaban incluidos en el precio (200 dólares más que el alquiler que aparecía en la página web). Sin embargo, al recibir el contrato de arrendamiento, descubrí que no era así. Intenté... comunicarme con la asesora de arrendamiento, pero no me explicó la discrepancia ni me ofreció ninguna solución. Además, necesitaba mudarme unos días antes de la fecha original, y me dijo que había un apartamento disponible. Sin embargo, al día siguiente, me dijo que el apartamento no estaba listo y que no sabía cuándo lo estaría. Tampoco respondieron a mis preguntas sobre la naturaleza del problema ni sobre la posibilidad de mudarme a un apartamento temporal. No tuve más remedio que buscar otro lugar donde vivir, ya que mi trabajo y el colegio de mi hijo empezaban pronto. Solicité el reembolso de mi depósito de $300, que se suponía era reembolsable, pero me lo negaron. Dijeron que yo estaba cancelando el contrato, a pesar de que fueron ellos quienes no me proporcionaron una vivienda adecuada. Creo que High House Apartments es una empresa deshonesta y poco profesional. No les importan sus clientes ni su reputación. Solo les importa ganar dinero y aprovecharse de la gente. Aconsejo a cualquiera que esté pensando en alquilar con ellos que se aleje y busque una mejor opción. Lee mas