Marquis at Silverton

Este lugar ha visto mejores tiempos, pero en los últimos meses, con la nueva administración, ¡todo ha ido de maravilla! ¡Espero que continúe la tendencia positiva en cuanto al servicio al cliente y el mantenimiento de las instalaciones!

Llevo viviendo aquí cuatro meses. La piscina estuvo vacía casi todo ese tiempo y luego esperaron a que llegara a los 38 grados para empezar a repararla. Sigue sin funcionar. Tenemos que ir a otro complejo para usar la suya. Durante el último mes, la temperatura del gimnasio ha oscilado entre los 31 y los 38 grados, con un promedio de 34 grados. El aire acondicionado no funciona desde que vivo aquí. En invierno, el gimnasio era como un refrigerador, ya que la calefacción no funcionaba. Cada vez... que pregunto por él, la gerencia me mira con enojo y me dice lo mismo: “Lo están arreglando“. Llevan cuatro meses “arreglándolo“. Estoy bastante seguro de que solo lo están dejando apagado para ahorrar dinero. Mientras tanto, el vestíbulo, justo al lado del gimnasio, está helado, pero no ponen un ventilador en la puerta para que entre aire fresco. El gimnasio siempre está sucio y las máquinas no reciben ningún mantenimiento. Algunas están tan oxidadas, corroídas y dañadas que no se pueden usar correctamente. Lo cual es triste, porque en realidad es un buen equipo. Necesitan ser engrasados y reparados mensualmente. Sin mencionar que siempre hay un montón de niños gritando y corriendo como locos en el gimnasio sin la supervisión de los padres. Cuando se lo comenté a la gerencia, el empleado dijo que no había nada que pudieran hacer. Los residentes no usan una llave para abrir la puerta del gimnasio, la fuerzan poniendo el pie en la pared y tirando de la puerta hasta que se abre. Se ha roto y mal reparado 4 veces en los últimos 3 meses. Es un poco sospechoso que los residentes no tengan llaves. Supongo que no son residentes. El gimnasio es más como un patio de recreo para niños. Es solo cuestión de tiempo hasta que un niño se lastime y demanden a Marquis. Deberían dar a los residentes un pase libre a Planet Fitness hasta que decidan arreglar el aire acondicionado. Tuve que pasar la primera semana limpiando y desinfectando el apartamento porque sus empleados hicieron un trabajo pésimo. El ordenador en el área de negocios casi nunca funciona. Entonces, básicamente nos están robando el dinero del alquiler al prometernos un gimnasio (que no se puede usar porque hace tanto calor que es peligroso hacer ejercicio) y una piscina que no se puede usar. Me pregunto si reducirán nuestro alquiler para compensar las molestias... Supongo que no. Lee mas

Salvo en caso de emergencia, conseguir que el servicio de mantenimiento repare las cosas es un engorro. No se hace con rapidez y hay que llamar y quejarse para que atiendan el problema. No culpo a los administradores de la propiedad ni al personal, ni tampoco al servicio de mantenimiento. La gente es muy amable y se esfuerza al máximo. Culpo a la oficina central por no brindar suficiente ayuda a esta propiedad. Esta propiedad es antigua, lo que significa que, dada su antigüedad, necesitará más... reparaciones. Las leyes de Carolina del Norte no establecen un plazo para las reparaciones, solo un plazo “razonable“. Por lo tanto, si vive en una propiedad antigua como esta, la protección legal es limitada. Este complejo tiene su encanto si no le importa esperar a que se arreglen las cosas. Pero si necesita reparaciones que no sean de emergencia en una semana, probablemente debería buscar otro sitio. Repito, el personal es muy amable y se esfuerza al máximo, pero probablemente esté sobrecargado de trabajo. CWS (los propietarios de esta propiedad) necesitan proporcionar más personal de mantenimiento a esta propiedad, ya que, en mi opinión subjetiva, no cuenta con el personal adecuado dada la antigüedad de la propiedad. Lee mas

Jamás recomendaría este apartamento. La administración no ayuda en nada. Cuando me mudé hace unos cuatro años, todo estaba bien. Todos eran muy amables, pero ahora la nueva administración no escucha. No me gusta escribir malas reseñas, pero tengo que hacerlo. 1. Las escaleras del edificio están sucias. 2. Hay cucarachas en casi todos los apartamentos, ya que son edificios antiguos. Todo el mundo se queja. 3. Las máquinas del gimnasio: algunas no funcionan y están sucias. Literalmente no hay aire... acondicionado ni calefacción. Todo el verano hizo un calor sofocante y era imposible entrenar. ¿Por qué pagamos tanto? 4. La piscina siempre está sucia y estuvo cerrada la mayor parte del verano. Dicen que ofrecen estos servicios, pero no los prestan correctamente. El precio tan alto que pagamos no lo vale. 5. En julio me quedé sin aire acondicionado y no lo arreglaron ni se tomaron en serio el problema. Pasé todo julio sin aire acondicionado, con el calor sofocante. Estoy esperando a que termine mi contrato de alquiler para mudarme a otro apartamento. Estoy muy decepcionada y triste con el servicio de Marquis at Silverton. ¡Un apartamento pésimo! Lee mas

NO SE MUDEN AQUÍ. Llevo viviendo aquí dos años y medio y, lamentablemente, la administración y el mantenimiento son pésimos. He tenido problemas con una puerta rota durante casi 40 días sin obtener respuesta ni solución. El fregadero de la cocina se rompió y empezó a salir moho, y aun así, mantenimiento no responde. Solo contestan, pero no solucionan el problema. Simplemente dicen que están esperando al proveedor. Antes, la administración era buena. No recomiendo a nadie que elija esta comunidad... . Lee mas