18/4/26
Se facturó un saldo incorrecto mucho después de la mudanza, y el problema no se ha resuelto.
¡Cuidado! Nos cobraron más de un año después de mudarnos, a pesar de haber confirmado un saldo de $0 en la oficina al momento de la mudanza. Desde entonces, hemos pasado meses llamando, enviando correos electrónicos, visitando la oficina en persona y contactando a la sede central. Un gerente finalmente prometió que se resolvería, pero meses después seguimos recibiendo el mismo aviso de saldo. Notting Hill parece tener graves problemas con la facturación y el registro de datos que ahora están... afectando a antiguos residentes. Hemos escuchado informes similares de otros vecinos. Procedan con precaución.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Notting Hill respondió a esta revisión
Gracias por informarnos sobre este asunto. Lamentamos mucho su experiencia y comprendemos lo frustrante que debe ser recibir un aviso de saldo pendiente después de que le hubieran informado que su cuenta estaba saldada. Nos tomamos muy en serio las... inquietudes relacionadas con la facturación y el registro de datos, y nos gustaría tener la oportunidad de investigar este caso a fondo y resolverlo lo antes posible. Por favor, comuníquese directamente con nuestro equipo de administración lo antes posible para que podamos revisar los detalles de su cuenta y asegurarnos de que todo esté en orden. Agradecemos su paciencia y la oportunidad de solucionar este problema.