4/3/26
Inquilino verificado
En general, una comunidad estupenda y tranquila. Ojalá el personal fuera más atento a las inquietudes de los residentes; la reparación del extractor del baño tardó casi un mes; en dos ocasiones contacté con ellos para preguntar sobre el gimnasio y no recibí respuesta hasta dos semanas después. La cantidad de excrementos de mascotas es abrumadora; simplemente se quedan en el césped y se descomponen. También estoy un poco frustrado con el servicio de recolección de basura; estoy pagando por él,... pero no he recibido servicio en más de un mes. Disfruto del paquete de internet incluido, la proximidad a varias tiendas y dos autopistas, y el espacio que tengo en mi apartamento.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Ashton Reserve at NorthLake respondió a esta revisión
Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios. Nos alegra saber que disfruta de la tranquilidad de la comunidad, el paquete de internet incluido, la conveniente ubicación cerca de tiendas y autopistas principales, y el espacio de su... apartamento. Todos estos son aspectos que nos enorgullece ofrecer a nuestros residentes. Al mismo tiempo, le pedimos disculpas sinceramente por la demora en responder a sus inquietudes sobre mantenimiento y servicios. Esperar casi un mes para una reparación y experimentar retrasos en la comunicación sobre el gimnasio no es el nivel de servicio que buscamos brindar. Sus comentarios se han compartido con nuestro equipo para que podamos mejorar nuestros tiempos de respuesta y comunicación en el futuro. También agradecemos que nos haya informado sobre las inquietudes relacionadas con los desechos de mascotas y el servicio de recolección de basura. Mantener limpios los espacios comunes es importante para todos, y reforzaremos las políticas sobre mascotas y revisaremos nuestro servicio de recolección de basura para garantizar que se brinde de manera consistente. Si está dispuesto, agradeceríamos la oportunidad de comunicarnos directamente con usted para abordar estos problemas y asegurarnos de que sus inquietudes pendientes, especialmente las del servicio de recolección de basura, se resuelvan lo antes posible. No dude en comunicarse con la oficina de arrendamiento cuando le sea conveniente. Gracias nuevamente por sus comentarios sinceros. Nos ayudan a mejorar la experiencia de todos los residentes. -Su equipo de Ashton Reserve en Northlake
