26/6/26
Se necesita mejor comunicación y empatía; se necesitan inspecciones.
Me acabo de mudar y, durante la visita y la mudanza, el personal fue muy amable. La razón por la que le doy dos estrellas es que hubo un fallo grave. Se considera una propiedad de lujo, pero parece que mi apartamento no fue inspeccionado antes de la mudanza. Me dijeron que lo limpiarían antes de mudarme, pero el día que recibí las llaves no lo estaba. Había barro en ambas alfombras, insectos y pintura rosa en la pared de una de las habitaciones. Abolladuras enormes en los cimientos del... apartamento, un montón de clavos que sobresalían de la alfombra en los pasillos de las puertas y me pinchaban el pie al pasar, etc. La alfombra nunca se limpió, ni siquiera después de haberlo solicitado, y tampoco se solucionaron los problemas que figuraban en el inventario. El apartamento y el edificio son preciosos, salvo por estos problemas... pero aun así, que sea un apartamento nuevo y que yo sea el primero en entrar dice mucho. Aun así, recomendaría la propiedad, pero sin duda haría una buena inspección del apartamento que elijan. Todavía me falta mi segundo llavero y mi pase para la piscina. Envié un correo electrónico detallando todos estos problemas y nunca recibí respuesta. Fui a la oficina para mencionar mi correo y me dijeron que sí, que lo habían recibido y que la pared estaba pintada. Eso fue todo. Además de todo eso, he ido a la oficina dos veces para configurar los pagos del alquiler para recibir los dos meses de descuento, ya que es la única manera de obtenerlos, y me dijeron que nadie podía ayudarme en ese momento. Realmente no entiendo por qué tienen a una persona en la recepción que no puede ayudar como el resto del personal. Tener que esperar hasta que McKenna, Rosela o Amber estén libres para recibir ayuda me parece una locura. Entiendo que ningún lugar puede ser perfecto, pero ¡por Dios! No estoy tratando de quejarme, pero esta no ha sido la mejor experiencia para mí. Todo esto ha sucedido literalmente en 9 días. Solo llevo aquí 9 días. Es como si después de firmar el contrato de arrendamiento tus problemas no importaran.
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