8/4/26
No profesional
Es muy difícil conseguir que la administración o el mantenimiento respondan a las llamadas, órdenes de trabajo o correos electrónicos. Mi apartamento sigue inundándose con aguas residuales que se filtran por los pisos y los inodoros. Han pasado casi seis meses y todavía no han reemplazado la plomería. He enviado correos electrónicos, he llamado y he presentado docenas de solicitudes, pero Greenwood o NewUrban aún no han respondido. No puedo colocar muebles en la planta baja porque se inunda con... las aguas residuales de otros residentes. Envían plomeros poco confiables que apenas hablan inglés, y el problema aún no se ha resuelto. Si hubiera sabido que no responderían a mis llamadas, correos electrónicos ni solicitudes, no habría elegido esta residencia.
Reseña de Apartments.com
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Administrador de la propiedad en Greenwood Village respondió a esta revisión
Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios. Lamentamos sinceramente la frustración y los inconvenientes que experimentó durante esta situación. Entendemos que los problemas de plomería son serios y reconocemos el impacto que esto... tuvo en su comodidad diaria en su hogar. Este problema fue el resultado de un complejo problema de plomería subterránea que requirió una amplia coordinación y reparaciones especializadas por parte de contratistas de plomería profesionales. Durante todo este proceso, nuestro equipo se mantuvo activamente involucrado, comunicándose regularmente para brindar actualizaciones y trabajar para lograr una solución lo más eficiente posible. Nos complace confirmar que el problema de plomería se resolvió por completo la semana pasada y no hay preocupaciones pendientes relacionadas con este asunto. Nuestro objetivo es siempre garantizar un entorno de vida seguro, funcional y cómodo para nuestros residentes, y agradecemos su paciencia mientras se abordaba este complejo problema. Tomamos en serio todos los comentarios y trabajamos continuamente para mejorar tanto nuestros tiempos de respuesta como la experiencia general de los residentes. Si desea conversar sobre algo más, lo invitamos a comunicarse directamente con la oficina de administración. Gracias nuevamente por ser residente.
