MAA University Lake

Para los inquilinos, esto es una advertencia: tengan cuidado con el complejo de apartamentos MAA University Lake. Al compartir mi experiencia, describo los continuos problemas con las condiciones climáticas, los cargos adicionales por reemplazo de alfombra al mudarnos y numerosos inconvenientes que encontramos en MAA University Lake. En primer lugar, al entrar al apartamento, notamos varias manchas y una gran cantidad de pelo de mascota incrustado en la alfombra; era asqueroso. A pesar de… nuestros mejores esfuerzos por limpiarlo, las manchas persisten y el pelo de mascota o humano sigue reapareciendo. El estado del apartamento no cumplía con las expectativas establecidas durante el proceso de arrendamiento. Específicamente, las manchas son evidentes e incluyen pelo de mascota, insectos y cucarachas. Esto era sumamente antihigiénico y representaba un riesgo para la salud. Informamos de inmediato a la oficina de arrendamiento sobre estos problemas en varias ocasiones, tanto en persona como por correo y mediante solicitudes de servicio. Desafortunadamente, ninguno se solucionó y no se tomaron las medidas necesarias para corregir el estado de la alfombra y los problemas de temperatura interior. Mantuvimos el apartamento en buen estado (tal como está) y seguimos todas las normas de mantenimiento. Sin embargo, la inspección de salida se realizó sin mi presencia ni previo aviso. Nos sorprendió descubrir, en un estado de cuenta recibido pocos días después de la mudanza, que el equipo de arrendamiento nos cobraba por el reemplazo de la alfombra. Estos cargos son injustos, ya que la alfombra ya estaba en mal estado. Además, tuvimos dificultades para mantener una temperatura interior confortable. Los problemas no se resolvieron a pesar de varias solicitudes de mantenimiento. Según el equipo, los problemas se deben a la antigüedad y la estructura del edificio, y no tienen solución, lo que provoca incomodidad y, durante condiciones climáticas extremas de calor y frío, filtraciones de agua y aire por las ventanas y puertas. La administración es grosera y, a pesar de conocer los problemas preexistentes (incluso después de presentar pruebas), simplemente exigieron pagos adicionales. Estos son solo algunos problemas; existen muchos otros comunes. ¡Tengan cuidado! Leer más

Llevo casi 5 años viviendo aquí. Los últimos 4 meses han sido una pesadilla. Hay ratas y no hacen nada para eliminarlas. El control de plagas puso trampas que no funcionaron. Mantenimiento no revisó si había agujeros en el apartamento. La administración no se ofreció a trasladarme a otro apartamento, a darme alojamiento hasta que se solucionara el problema ni siquiera a reembolsarme la comida. Les pedí que me permitieran rescindir el contrato sin penalización, pero se negaron. Me enfermé tres… veces con problemas respiratorios debido a estos roedores. No recomiendo vivir aquí porque si les pasa lo mismo, no harán nada. Esto lleva ocurriendo desde el 30/11/2022. No enviaron al control de plagas hasta el 06/12/2022 y aún no han podido eliminarlas. Me mudé y tuvieron la desfachatez de enviarme una factura de $4600 después de haberme tenido viviendo en un apartamento infestado de ratas, donde pagué el alquiler puntualmente aunque no quería. Tengo muchas otras quejas, ¡pero esta se lleva la palma! Leer más

Dudé en publicar esto porque por fin me mudé del apartamento, lo cual es un alivio enorme, pero les cuento brevemente lo que pasé. Cuando me mudé, estaba emocionada porque era mi primer apartamento para mí sola... pero los primeros seis meses fueron agotadores. Encontraba ratones constantemente, lo cual me aterrorizaba. Cada vez que veía uno, lloraba; tenía muchísimas ganas de mudarme y los de mantenimiento nunca encontraban de dónde venían, así que aguanté con esto durante meses hasta que mi… hermana llamó al departamento de salud y reportó la situación para que me ayudaran. El técnico vino solo un día, encontró el agujero debajo del lavavajillas y lo reparó. Lo único que conseguí fue un descuento de 100 dólares por un mes de alquiler, pero tuve que lidiar con este problema durante al menos seis meses. Después tuve un vecino muy ruidoso en el piso de arriba (ya sé, es un apartamento, ¿qué esperaba?). Pues bien, todos los días, absolutamente todos los días, este hombre se movía y parecía que el suelo se iba a derrumbar; los cuadros se caían de la pared, era terrible. Me quejé muchísimas veces. Y ese no era el único vecino; tenía otro vecino de pared que, no sé si tenía algún problema médico, gritaba constantemente día y noche, sin ton ni son. También me quejé de él varias veces. Era estudiante a tiempo completo y trabajaba a tiempo completo, y apenas podía dormir en mi apartamento por culpa de los ratones y de los dos vecinos. En fin, ¡hay apartamentos mejores, al mismo precio, en otros sitios! Leer más

He sido residente aquí durante 13 meses, firmé un contrato de arrendamiento de 15 meses cuando me mudé por primera vez aquí desde Nueva York en marzo de 2018. Mi tiempo aquí ha sido mayormente agradable, excepto por algunos contratiempos con la oficina, encontrarme con un hombre SIN HOGAR durmiendo en la colchoneta de yoga en el gimnasio a las 5:30 a.m. del 6 de marzo y luego, para colmo, ¡alguien IRrumpió en mi apartamento y robó todas las cosas por las que trabajé duro y apreciaba el 20 de… marzo! Si está considerando mudarse aquí, ¡NO se mude a la planta baja! ¡Aparte de los escombros constantes de los paisajistas, usted TAMBIÉN PODRÍA SER EL OBJETIVO! Dejé mi ventana de invitados entreabierta mientras estaba fuera en el trabajo y alguien se APROVECHÓ al máximo cortando un agujero en la malla de la ventana y entrando. He vivido aquí durante un AÑO sin UN solo incidente, ni siquiera un paquete ROBADO. ¡El único invasor que he experimentado fue una rana que entró después de un día lluvioso junto al lago! Antes del allanamiento, no había tenido problemas con la administración. La mañana después de que entraran a mi casa, fui a la oficina y hablé con Patrice. Le informé de lo sucedido. Jessie llamó al día siguiente y me dijo: “Lamento mucho lo del incidente en su casa“. Le di las gracias y le respondí que sí, que estaba angustiada y que era más que un simple incidente; mi familia se sentía violada. Pregunté si se podía hacer alguna excepción, ya que ya no me sentía segura en mi apartamento, y le pregunté si podía rescindir mi contrato de arrendamiento antes de tiempo. Su respuesta fue: “Lo siento, los delitos pueden ocurrir en cualquier lugar“. Prometió contactar a su gerente para obtener una respuesta definitiva y darme la decisión final. Como cualquiera que lea esto puede imaginar, me sentí decepcionada. Sí, los delitos pueden ocurrir en cualquier lugar, pero también ocurrió aquí, un día laborable, antes de las 6 p. m., ¡mientras el personal de la oficina estaba disponible! La puerta de esta comunidad cerrada llevaba rota más de un mes, hace 4 días. Se rompe cada 8 semanas aproximadamente. ¡Por eso, la comunidad tiene intrusos! No hay cámaras, así que el incidente con otro intruso en el gimnasio podría haber salido completamente a la izquierda. ¡Podría haberme atacado! Le pregunté cómo había entrado, ya que es una entrada con placa. Jessie respondió: «No estoy segura, pero gracias por avisarme». ¡Este complejo cobra un alquiler decente! Por favor, hagan lo correcto con sus residentes y que alguien patrulle las zonas día y noche. Leer más