17/1/26
Si pudiera obtener cero estrellas, lo haría.
Una estrella. Desde el primer día, este barrio ha sido un caos. Incluso antes de mudarme oficialmente, llegué con todas mis pertenencias y descubrí que ni siquiera tenían un contrato de arrendamiento listo para firmar. Cuando me mudé en 2024, mi inodoro estaba roto y me dijeron que no podía usarlo. Desde entonces, los problemas han continuado. A finales de julio de 2025, me vi obligado a mudarme a una nueva unidad, y esta ha estado igual de mal, si no peor. Desde que me mudé a mi unidad actual,... he tenido problemas con cucarachas, y la administración intentó decirme que tendría que pagar el control de plagas, aunque el problema ya existía antes de mudarme. Mis compañeros de piso, que llevan viviendo aquí aproximadamente un año y medio, confirmaron que han tenido el mismo problema con cucarachas desde que se mudaron y han pedido repetidamente que lo arreglen. También hay problemas importantes de mantenimiento que están ignorando. El suelo de la planta baja está por arreglarse. Ha habido manchas negras en la ducha desde que me mudé, y siguen empeorando. Nuestro buzón está roto desde que me mudé a esta unidad; ni siquiera tiene cerradura, y a pesar de haber informado del problema, aún no lo han arreglado. Vivo aquí desde finales de julio. Tampoco tuvimos agua caliente durante el primer mes y medio que vivimos en esta unidad, y solo lo arreglaron después de que me quejé varias veces. La administración es extremadamente irrespetuosa y poco servicial. Su capacidad para resolver problemas es muy deficiente y no se responsabilizan de nada. Solo hay dos personas en la oficina de arrendamiento con las que es realmente agradable tratar. El equipo de mantenimiento es muy amable, pero su capacidad de respuesta es limitada cuando la administración se niega a tomar los problemas en serio. Desde que la administración cambió, la situación ha empeorado considerablemente. Sinceramente, creo que este vecindario no debería estar asociado con la UNCC. Esta ha sido una experiencia de vida estresante y frustrante, y no recomendaría este lugar a nadie.
Reseña de Apartments.com
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Administrador de la propiedad en University Townhomes at Charlotte respondió a esta revisión
Hola, gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios. Lamentamos mucho los desafíos que ha experimentado y comprendemos lo frustrante y estresante que ha sido esta situación para usted. Brindar a nuestros residentes un entorno de vida... cómodo y bien mantenido es muy importante para nosotros, y lamentamos que su experiencia no haya reflejado ese estándar. Sus inquietudes con respecto al mantenimiento, el control de plagas, la comunicación y la administración general han sido tomadas en cuenta y se toman en serio. Agradeceríamos la oportunidad de analizar su situación con más detalle y buscar una solución. Comuníquese directamente con nuestra oficina al (704)549-8900 o envíenos un correo electrónico a universitytownhomes@livehilltop.com para que podamos revisar sus inquietudes en detalle y asegurarnos de que se aborden adecuadamente. Gracias nuevamente por informarnos sobre esto. Valoramos los comentarios de los residentes, ya que nos ayudan a mejorar. L. LeBrun
