The Flats Exchange on Erwin Apartments

No recomendaría este complejo de apartamentos a nadie a menos que se realicen cambios significativos, comenzando por la administración y el mantenimiento general de la propiedad. De los tres complejos de apartamentos en los que hemos vivido, esta fue, con diferencia, la PEOR experiencia. 1. Limpieza: Este es uno de los aspectos más preocupantes. Los residentes dejan habitualmente los botes de basura en los pasillos, creando un ambiente desordenado y poco atractivo. La basura del vestíbulo se… desborda con frecuencia, atrayendo mosquitos y moscas. 2. Seguridad: La puerta de seguridad principal se rompe con frecuencia y permanece abierta las 24 horas del día, los 7 días de la semana, durante semanas o meses, lo que anula el propósito de una comunidad cerrada. Estuvo abierta todos los días durante los últimos ~4 meses de nuestro contrato de arrendamiento, e incluso el personal de mantenimiento usó cuerdas elásticas para mantenerla abierta. La mayoría de las farolas también están fundidas, dejando la propiedad mal iluminada. Nos robaron en el coche durante nuestra estancia aquí. La oficina de arrendamiento reconoció varios robos y creía que la gente accedía a la propiedad saltando una valla, pero no ofreció ningún plan para abordar el problema y nunca notificó a los residentes que tomaran precauciones. Casi seis meses después, estos problemas siguen sin resolverse. En lugar de priorizar la seguridad de los residentes reparando la puerta, reemplazando las farolas o abordando los robos, la administración parece más enfocada en instalar “mercados de autopago“. 3. Administración: La comunicación es inconsistente, a menudo ignorada y, a veces, grosera. Se enviaron correos electrónicos a la administración con inquietudes sobre limpieza y seguridad, pero nunca se respondieron ni se abordaron. Los avisos de “mantenimiento obligatorio“ a menudo se entregaban después de las 5 p. m. para trabajos a la mañana siguiente, dejando poco tiempo para hacer arreglos para las mascotas. Las solicitudes de avisos adicionales tampoco recibieron respuesta. 4. Mantenimiento: El mantenimiento es muy lento para responder. Nuestra lavadora se detuvo a mitad del ciclo y no desaguaba. Aunque se presentó una solicitud de inmediato, no se atendió durante más de 48 horas. El reemplazo tardó aproximadamente dos semanas después de múltiples reparaciones temporales fallidas, lo que nos obligó a usar una lavadora dos pisos más allá. El paisajismo está descuidado, las áreas comunes necesitan ser repintadas y muchas farolas siguen apagadas. En general, la administración parece reactiva en lugar de proactiva, y las preocupaciones de los residentes simplemente no son una prioridad. Queríamos ofrecer estos ejemplos con la esperanza de evitar que alguien más tenga una experiencia similar. Hay mejores opciones en la zona que, sin duda, le brindarán una experiencia de vida mucho mejor. Leer más