University Ridge Apartments

Será aún mejor cuando todas las comodidades estén disponibles. Sin embargo, me alegra que haya una cancha de pickleball en el complejo. Cuando la piscina y el gimnasio estén abiertos, será mucho mejor. El personal es muy amable y servicial en general. Solo he tenido problemas con una persona del personal y la gerencia resolvió la situación. El servicio de mantenimiento se ha encargado de todos los problemas que hemos tenido hasta ahora, aunque todavía estamos esperando que llegue una pieza para... nuestro aire acondicionado. Lee mas

Nos dijeron que nuestro apartamento estaba en la planta baja y tenía suelo de madera, pero no era así. El apartamento sigue siendo bonito, simplemente nos engañaron y las únicas dos opciones eran un mes de alquiler gratis, una promoción que hacen todos los meses o cancelar nuestro contrato de arrendamiento.

Me encanta mi apartamento. Sin embargo, la administración ha sido muy poco profesional. Trabajo en Raleigh y puedo tardar más de una hora en llegar a casa después del trabajo. Al regresar a casa después de que mi animal de servicio fuera operado, me notificaron que la funda quirúrgica que había pedido para ella había sido entregada. Como sabía que llegaría justo antes del cierre de la oficina, llamé y pregunté si podía pasar a recoger mi paquete. La señora que me atendió, llamada Sierra, fue muy... grosera y me dijo que si no estaba allí antes de las 6 p. m., no me dejarían entrar. Llegué a la oficina a las 6:00 p. m. y las puertas estaban cerradas. Entonces vi a un hombre que parecía ser su amigo. Ella lo dejó entrar al edificio, pero no a mí. Logré alcanzarla cuando estaba afuera y me dijo que “vio mi paquete, lo palpó y decidió que lo que yo intentaba obtener no era médico y que no era su problema“. Mi tiempo aquí ha sido horrible. Lee mas

Las solicitudes se archivan en una caja negra sin un plazo estimado para su reparación, y mucho menos para una inspección. Tardaron dos meses en arreglar mi aire acondicionado en pleno verano. Estuve semanas sin estufa. Tuve que lidiar con una plaga de cucarachas y pagar por ella. Mi lavadora lleva semanas averiada sin solución a la vista. A pesar de la gran cantidad de problemas que he tenido, mi contrato de arrendamiento nunca ha reflejado una reducción de costos ni he recibido compensación... económica por los gastos incurridos. Sin embargo, las instalaciones de la comunidad podrían ser aún peores. La puerta trasera del complejo lleva casi tres meses rota y no hay información sobre cuándo la arreglarán. La administración ha optado por colocar cinta de precaución frente a la puerta y una cadena alrededor. Dudo que la arreglen en un año, si es que la arreglan alguna vez. La puerta del cuarto de correo también lleva meses rota, y aparentemente no hacen ningún esfuerzo por arreglarla, lo que significa que si quieres tu correo, debes recogerlo durante su horario laboral, aunque interfiera con el tuyo. Desde antes de fin de año, hay un vehículo abandonado mal estacionado frente a mi edificio. Ahora tiene dos ruedas pinchadas y, a pesar de haber enviado un correo electrónico a la administración, sigue ahí casi seis meses. El último problema es la piscina, que, por alguna razón, ¡ahora también está inutilizable! En lugar de arreglarla, han optado por acordonar la entrada con cinta de precaución. A la administración no le importas. No les importan los inquilinos. No les importan las instalaciones ni el complejo. De hecho, me cuesta entender qué les importa. Decir que mi estancia aquí ha sido frustrante no refleja el nivel de frustración que he experimentado. ¿Y la respuesta de la administración? “Se arreglará cuando se pueda arreglar“. Lee mas

Tuve una fuga de agua en la lavadora. Resultó que la manguera de desagüe no estaba conectada al tubo de drenaje. Llamé para reportar el problema un domingo y, en cuestión de minutos, alguien del departamento de mantenimiento me devolvió la llamada y llegó en pocas horas.