2/2/26
Muy mal mantenimiento
¡Por favor! Tenga cuidado al elegir esta comunidad. El equipo de mantenimiento es el peor que he conocido. Llevo viviendo aquí casi tres años. Les voy a enumerar tres cosas importantes que he experimentado para que sepan lo malos que son. Primero, la alfombra de la habitación estaba llena de pulgas cuando me mudé en 2023. Intentaron culpar a mi gato de casa por traer las pulgas. Ni siquiera limpiaron la alfombra antes de que llegara el nuevo inquilino. Lo supe porque la limpié a fondo yo misma y... encontré un montón de pelo de perro. Ya saben, no se puede conseguir pelo castaño de un gato plateado. En lugar de limpiar la alfombra, simplemente usaron un montón de fragancia para disimular el olor de las mascotas que viven en esta habitación. Segundo, mi sistema de seguridad se reinició debido a un corte de luz y comenzó a pitar. Así que lo reporté a la oficina de arrendamiento y la señora me ayudó a crear una orden de trabajo para repararlo. Y el sistema siguió pitando durante un mes. Busqué en Google la solución para arreglarlo yo misma. En tercer lugar, Greensboro cayó una fuerte nevada los fines de semana. Adjunto la foto de la entrada el martes. La carretera estaba más helada que el lunes. Pedí ayuda para limpiar el hielo y la nieve el lunes. Se negaron y me dijeron que no tenía que preocuparme porque al equipo de mantenimiento le habían pagado para encargarse de esto. Pero, al parecer, no lo hicieron bien. De nuevo, tengan cuidado si planean mudarse a otra comunidad.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en The Retreat at Sedgefield respondió a esta revisión
Estimado/a Anónimo/a: Mi equipo y yo nos disculpamos sinceramente por su reciente experiencia en el Retreat at Sedgefield. Brindar un servicio al cliente excepcional es nuestra principal prioridad como parte de la experiencia ¡VÍVELO!, y lamentamos... no haber cumplido con sus expectativas. Tengo una política de puertas abiertas y agradecería la oportunidad de conversar sobre sus inquietudes. No dude en contactarme al (336) 297-2111, por correo electrónico a Sedgefieldmgr@hrpliving.com o visitar la oficina comercial lo antes posible. Espero tener noticias suyas y colaborar para resolver cualquier problema. Atentamente, Melissa Adams, Community Manager













