3/5/25
NO PIERDAS TU TIEMPO
Llevo dos meses intentando conseguir un apartamento tipo casa adosada con esta empresa. El primer apartamento que visité estaba bien, pero se alquiló antes de que pudiera conseguirlo. Visité otro y no quedé satisfecho. Este tenía la misma cuota mensual que el primero, pero estaba mucho menos actualizado. Ambos estaban en North Point. Decidí no hacerlo y esperé a ver si había otro disponible. A principios de abril me dijeron que otro apartamento en la misma ubicación estaría disponible después de... una inspección. Me dijeron que la inspección estaba programada para el 30, así que esperé. Llamé aproximadamente cada semana para preguntar por el apartamento. Siempre me decían lo mismo. Había preguntado si, incluso antes de ver el apartamento, podía conseguirlo presentando una solicitud con antelación y dejando un depósito. Estoy buscando un lugar donde mi futura esposa y yo podamos vivir juntos y empezar nuestra vida juntos. Me dijeron que, como no se había realizado la inspección, no podía presentar la solicitud ni el depósito. Volví a llamar el día 30 y la inspección se iba a posponer. Volví a llamar el 2 de mayo para aclarar algunos detalles y me dijeron que el apartamento Hallmark ya estaba alquilado. Pregunté cómo era posible, si aún no se había inspeccionado. Me dijeron que alguien había presentado la solicitud antes de tiempo y había dejado un depósito. Justo lo que yo había intentado hacer casi un mes antes. Esta empresa me ha demostrado que no les importa la vida de las personas ni cómo sus acciones afectan a los demás. Ya no quiero perder el tiempo con ellos y les recomiendo encarecidamente que no lo hagan. La mujer con la que traté se llama Gene, y fue una de las personas menos amables y menos serviciales con las que he tratado. Cada vez que la llamaba, se enfadaba cada vez más porque quería saber el estado del apartamento. En las veces que la llamé, me dejó claro que no era su trabajo conocer los detalles del estado del apartamento, aunque ese es precisamente su trabajo. Si mi futura inversión y compromiso con esta empresa le resultan tan frustrantes y molestos, quizás no debería tratar con personas que dependen de ella para tomar decisiones de vivienda a largo plazo. Una estrella es demasiado para esta empresa, pero es lo más bajo que puedo poner.
Reseña de Apartments.com
4 personas encontraron esto útil
Administrador de la propiedad en North Point and Hallmark Apartments respondió a esta revisión
Lamento mucho que esto le haya sucedido. Recuerdo haber hablado con usted sobre este asunto. Tenga en cuenta que sus comentarios han sido muy útiles para realizar algunos ajustes en nuestros procesos y procedimientos. Con el tiempo, estoy seguro de... que seguiremos realizando ajustes en nuestros procesos y procedimientos. Pero todos queríamos que supiera que estamos muy agradecidos por sus comentarios y le deseamos todo lo mejor.
