Rise Matthews Pointe

La administración y la oficina de arrendamiento no responden con prontitud (si es que responden), lo que deja los problemas sin resolver. Dicen que vaya a la oficina, pero para alguien que trabaja a tiempo completo, su horario es inaccesible. El horario que aparece en Google no coincide con el de su sitio web, así que no se dejen engañar. Los fines de semana no hay nadie de la administración que pueda solucionar los problemas, así que para resolver algo, TIENEN que ir entre semana. Perdí horas... de trabajo solo para hablar con ellos. Las solicitudes de mantenimiento nunca se atienden en menos de dos semanas. Nuestro aire acondicionado estuvo averiado durante MESES al principio del verano y el apartamento estuvo entre 30 y 35 grados Celsius. Tuvimos que parar al técnico de mantenimiento afuera para que viniera a revisar el problema. Actualmente tenemos un baño con el techo hundido, probablemente por una fuga del apartamento de arriba, y todavía NADIE ha venido a solucionarlo. Les garantizo que nadie aparecerá hasta que se derrumbe por completo. Lo más importante es que, al principio del contrato de arrendamiento, todos mis pagos se realizaban a través del portal para residentes. Un pago se extravió debido a problemas técnicos del portal y no recibí ninguna notificación hasta finales de mes. Cuando finalmente me avisaron, el pago se había realizado mediante un giro postal. El giro postal se extravió y llevo meses reclamando, sin obtener ninguna solución. Además, por el precio que cobran, no vale la pena: moho, pisos y encimeras desnivelados, mosquiteros rotos en la puerta trasera, basura, ventanas con persianas baratas y sin mosquiteros. Por no mencionar que este lugar no me parece nada seguro. He llegado a casa y me he encontrado con personal de mantenimiento en mi apartamento sin mi conocimiento, sin que nadie me avisara de que tenían que entrar. Esto hace que una mujer que vive sola se sienta muy incómoda. Fui a la lavandería y había dos personas drogadas; no tengo ni idea de cómo entraron, ya que hay un código de acceso. Parecía que estaban acampando allí. Este lugar está pésimamente administrado, e incluso con la nueva gerencia no he podido contactar con nadie. He hecho múltiples llamadas, enviado correos electrónicos y mensajes de voz, y aún no he recibido respuesta. Lee mas

Este lugar es un desastre. Me encantó cuando me mudé porque es tranquilo y nadie te molesta. Sin embargo, cuando llegué hace dos años, la aspiradora del “centro de lavado de autos“ no funcionaba. Y para colmo, sigue sin funcionar. Una de las parrillas de carbón se rompió hace un año y no la han reemplazado. Hay una parrilla de gas en la piscina, pero no se puede usar a menos que la piscina esté abierta. En otros apartamentos, la terraza de la piscina está abierta para usarla, pero aquí no.... Estuvimos sin aire acondicionado una semana en agosto. Tardaron tanto porque tuvieron que pedir la pieza especialmente, ya que el apartamento tenía 20 años. Si te gusta la vida sencilla, este lugar está bien, pero no tiene ninguna comodidad. Hay árboles caídos por todas partes y el césped está altísimo. El parque para perros es un desastre. Los apartamentos supuestamente renovados también son un desastre. Los gabinetes fueron pintados mal en lugar de ser reemplazados y están caídos. Los pintores son pésimos y hay salpicaduras de pintura por todas partes. Sinceramente, no estoy segura de que pintaran mi apartamento antes de mudarme, porque las paredes estaban llenas de mugre. Necesitan una remodelación de verdad, no solo pintura y pisos nuevos. Hay otros apartamentos en la zona con precios similares, pero mucho mejores. No hay gimnasio, tenemos una parrilla de gas que nunca podemos usar porque está en la piscina, y una parrilla de carbón porque las demás se rompieron y nunca las reemplazaron. El centro de lavado de autos es pésimo. ¡Uf! Podría seguir enumerando problemas. Lee mas