Rise Matthews Pointe

La administración y la oficina de arrendamiento no responden con prontitud (si es que responden), lo que deja los problemas sin resolver. Dicen que vaya a la oficina, pero para alguien que trabaja a tiempo completo, su horario es inaccesible. El horario que aparece en Google no coincide con el de su sitio web, así que no se dejen engañar. Los fines de semana no hay nadie de la administración que pueda solucionar los problemas, así que para resolver algo, TIENEN que ir entre semana. Perdí horas… de trabajo solo para hablar con ellos. Las solicitudes de mantenimiento nunca se atienden en menos de dos semanas. Nuestro aire acondicionado estuvo averiado durante MESES al principio del verano y el apartamento estuvo entre 30 y 35 grados Celsius. Tuvimos que parar al técnico de mantenimiento afuera para que viniera a revisar el problema. Actualmente tenemos un baño con el techo hundido, probablemente por una fuga del apartamento de arriba, y todavía NADIE ha venido a solucionarlo. Les garantizo que nadie aparecerá hasta que se derrumbe por completo. Lo más importante es que, al principio del contrato de arrendamiento, todos mis pagos se realizaban a través del portal para residentes. Un pago se extravió debido a problemas técnicos del portal y no recibí ninguna notificación hasta finales de mes. Cuando finalmente me avisaron, el pago se había realizado mediante un giro postal. El giro postal se extravió y llevo meses reclamando, sin obtener ninguna solución. Además, por el precio que cobran, no vale la pena: moho, pisos y encimeras desnivelados, mosquiteros rotos en la puerta trasera, basura, ventanas con persianas baratas y sin mosquiteros. Por no mencionar que este lugar no me parece nada seguro. He llegado a casa y me he encontrado con personal de mantenimiento en mi apartamento sin mi conocimiento, sin que nadie me avisara de que tenían que entrar. Esto hace que una mujer que vive sola se sienta muy incómoda. Fui a la lavandería y había dos personas drogadas; no tengo ni idea de cómo entraron, ya que hay un código de acceso. Parecía que estaban acampando allí. Este lugar está pésimamente administrado, e incluso con la nueva gerencia no he podido contactar con nadie. He hecho múltiples llamadas, enviado correos electrónicos y mensajes de voz, y aún no he recibido respuesta. Leer más