Marquis on Cary Parkway

El aire acondicionado no funcionaba y alguien tardó seis días en venir a solucionar el problema. No podía pagarles para que me dieran una respuesta directa; cuando preguntaba qué ocurría, me decían que el servicio de mantenimiento debía venir hoy. Al final lo arreglaron... Dos semanas después, volvió a fallar. Hace 32 grados en mi apartamento, ¿acaso tengo que esperar otra semana entera? Es muy difícil tratar con CWS. No es una empresa a la que quiera darle dinero en el futuro.

En pleno centro de todo, es un lugar genial para alojarse y además el barrio es muy agradable. ¡Totalmente recomendable!

He vivido en este complejo de apartamentos durante los últimos tres años y solía ser un lugar perfecto para vivir. La administración respondía con prontitud y los problemas de mantenimiento se solucionaban rápidamente. Sin embargo, algunas de mis experiencias recientes han sido bastante decepcionantes. Presenté una solicitud de mantenimiento hace varias semanas y aún no he visto ningún avance. A pesar de mis múltiples seguimientos, las demoras se siguen acumulando y sigo sin tener una fecha... clara para la resolución del problema. Este deterioro en el servicio es frustrante y me impide disfrutar de la vida aquí como antes. Espero que la administración tome medidas inmediatas para solucionar estas demoras y vuelva al alto nivel de servicio que hizo de este lugar un sitio excelente en un principio. Lee mas

Espero poder evitarle a alguien más lo que yo pasé. **Los apartamentos no están garantizados.** ¡Es la primera vez en mi vida que me pasa algo así! Esta empresa no es profesional ni confiable. Me mudo desde otra ciudad y, después de ir a ver los apartamentos, me gustaron, así que solicité un apartamento y me lo aprobaron. No firmé el contrato (la fecha de mudanza era con meses de anticipación), pero pagué las cuotas y, cuando pregunté, me prometieron el apartamento para el que me habían aprobado... la solicitud y que firmaría el contrato más cerca de la fecha de mudanza. Una semana después, me llamó para decirme que el inquilino actual había decidido quedarse, así que no podía tener ese apartamento, pero que tenían otro exactamente igual. Acepté con reservas, ya que ya había pagado. ¡Tres días después me volvió a llamar para decirme que el otro inquilino había decidido quedarse! Le pregunté si simplemente asumía que se iban o si les permitían retractarse de su aviso de desocupación. ¡Me dijo que la política de su empresa es permitirles retractarse y quedarse! Nunca en mi vida había oído hablar de una empresa que hiciera esto; no tiene sentido. ¿Así que pueden quedarse con el dinero de la gente, decirles que tienen un apartamento y luego quitárselo solo porque la persona que avisó que se mudaba cambió de opinión? Esto los hace extremadamente poco profesionales y nada confiables. Sé que nadie en su sano juicio confiaría en esta compañía como su hogar si supiera que no está garantizado. Además, esta es la temporada alta de mudanzas, por lo que los apartamentos se alquilan rápidamente y el alquiler puede subir cientos de dólares diariamente, así que realmente me perjudicaron. Todos los demás apartamentos que vi y me gustaron ya no estaban disponibles o el alquiler era demasiado alto. Así que, cuando podría y debería haber tenido la opción de elegir dónde quería vivir, terminé teniendo que conformarme con otro lugar. Lo único positivo es que recuperé mi dinero, un mes después, pero eso es lo mínimo que podían hacer. Insto encarecidamente a esta compañía a que cambie su política. Intenté comunicarme con la sede central, recibí un correo electrónico que decía que alguien local se pondría en contacto conmigo, pero nunca lo hicieron. Lee mas

Llevo casi dos años viviendo aquí y me encanta. La ubicación es inmejorable. Todo está cerca, se puede vivir prácticamente sin coche (teniendo en cuenta la posibilidad de trabajar desde casa). El personal es muy amable, especialmente Pamela, Nancy y Erica, quienes me ayudaron en todo lo que necesité. Incluso en estos tiempos tan inusuales, no hay ninguna demora en la atención de las solicitudes de mantenimiento (la mayoría se resuelven en un día). Considerando la ubicación, el espacio del... apartamento, las comodidades y la atención del personal, el alquiler es muy razonable. Lee mas