Treybrooke at the Park

La gota que colmó el vaso fue justo antes de mi fecha de mudanza, el 14 de julio. Una semana antes de mi partida, encontré un aviso en mi puerta que decía que harían una inspección de salida el 9 de julio, mientras yo todavía vivía en el apartamento. Envié un correo electrónico preguntando por qué la hacían antes de tiempo, pero me ignoraron. Cuando fui a la oficina después del trabajo, la administradora, Magaly, admitió haber visto mi correo, pero simplemente optó por no responder. Cuando le... pedí que esperaran hasta que terminara mi contrato, se puso a la defensiva, alegando que todos reciben ese aviso y que yo era la única que se quejaba. Dijo que necesitaban ver qué trabajos contratados tardarían semanas en completarse. Ese no es mi problema mientras siga pagando el alquiler y viviendo allí. Para colmo, mientras salía, murmuró a mis espaldas que de todas formas iban a entrar porque se consideraba mantenimiento y solo necesitaban avisar con 48 horas de antelación. La falta de respeto y la total ausencia de atención al cliente por parte de la administradora M y el resto del equipo de administración son inaceptables. Estoy increíblemente aliviada de por fin haberme ido. Ahórrate el dolor de cabeza y busca en otro sitio. Lee mas

Desde que la nueva administración de la propiedad se hizo cargo, la comunicación y las políticas se han vuelto notablemente menos profesionales. En los últimos meses, los residentes han recibido múltiples avisos mal redactados y sin una comunicación clara y directa. Recientemente me cobraron $25 por basura fuera del contenedor. Si bien hablé del problema con mi hijo, no recibí ninguna advertencia previa. En cambio, me cobraron de inmediato y me contactaron varias veces para que lo solucionara.... Hubiera preferido una notificación directa en lugar de un mensaje general enviado a todo el complejo seguido de un cargo instantáneo. Las comodidades también han sido inconsistentes. La piscina, que se anuncia como una ventaja, no ha estado disponible de manera confiable durante los 2 o 3 años que he vivido aquí. Por lo general, abre muy tarde en la temporada y luego cierra con frecuencia por mantenimiento, lo que dificulta su uso. También hay preocupaciones constantes sobre la seguridad y la administración de la comunidad. Los niños corren con frecuencia por el estacionamiento sin supervisión, incluso cerca de la oficina de arrendamiento, y este problema no parece estar siendo abordado activamente a pesar de los repetidos avisos a toda la comunidad. Además, se siguen introduciendo nuevas tarifas, cada vez más elevadas, incluyendo cargos por estacionamiento y seguro obligatorio, sin que se observen mejoras en la propiedad. Tenemos un estacionamiento estándar sin puertas de entrada ni salida. Sumado al aumento del alquiler, esto resulta excesivo. También he notado un aumento en las unidades vacías, lo cual no sorprende dados estos cambios. Actualmente soy residente y estoy contando los días para que finalice mi contrato de arrendamiento. Vea las capturas de pantalla adjuntas para ver ejemplos de cómo se gestiona la comunicación y los tipos de avisos que se envían a los residentes. Lee mas

Esta comunidad ha empeorado muchísimo desde que me mudé. Te cobran un extra en el alquiler para acceder a las comodidades, pero luego no puedes usarlas. La piscina lleva casi un año cerrada; nos dijeron que la abrirían el Día de los Caídos, ya casi es agosto y sigue cerrada. Ni hablar del problema de plagas. Puedes solicitar que se encarguen del problema en la oficina, pero ahí se acaba todo. Te dicen que alguien vendrá a solucionarlo, pero nunca aparece nadie. A la administración no le importan... los residentes; con tal de cobrar el alquiler, eso es lo único que les importa. No le recomendaría este lugar a nadie; es una pesadilla. Lee mas

Llevo más de cinco meses viviendo en este apartamento. Me he mudado mucho, de un estado a otro y de una ciudad a otra. Por fin, este es mi hogar. No me extraña que pocos de aquí hayan comprado una casa, pero sigan viviendo aquí de alquiler, porque les encanta el complejo de apartamentos y el ambiente tan agradable. Gracias, Rebecca.

No recomiendo este lugar en absoluto. Si pudiera, no le daría ninguna estrella. Llevo solo seis meses viviendo aquí y he tenido problemas desde el primer día. Por favor, ahorren su tiempo y dinero. La administración es pésima. Tengo una factura de agua de 9000 dólares desde que me mudé porque el medidor está roto y aún no lo han arreglado. Tengo que estar insistiendo para preguntar cuándo resolverán el problema y me pagarán la factura. Sigue siendo un problema constante; cada vez me dan una... excusa diferente para que me calle, y después de seis meses no he recibido ningún pago. Además, me he encontrado el coche dañado dos veces y nadie parece saber qué pasó. Actualmente tengo un animal dentro de la pared de mi casa. Pedí que enviaran a alguien, pero nadie ha venido. Tengo miedo de quedarme en casa. Estoy deseando que se acabe mi contrato de alquiler. Este es el peor complejo de apartamentos del mundo. Ojalá pudiera recuperar todo mi dinero. Lee mas