13/3/26
No alquiles aquí
Recomiendo encarecidamente a cualquier persona, especialmente a las mujeres, que esté considerando este complejo de apartamentos que investigue antes de firmar el contrato de arrendamiento. Nos dijeron que nuestra unidad era libre de humo, pero enseguida se hizo evidente que el anterior inquilino llevaba años fumando dentro. Los residuos de humo persistentes han sido considerables e incluso han provocado ataques de asma. Nunca nos informaron de esto antes de la mudanza, pero el personal de... mantenimiento confirmó posteriormente que el anterior inquilino fumó durante años dentro y que deberíamos haberlo olido antes de pintar y poner alfombras nuevas. También tuvimos problemas recurrentes con un inquilino vecino de otro edificio que se comportó de forma agresiva: golpeaba la puerta, nos amenazaba verbalmente, nos vigilaba para confrontarnos y creaba muchas situaciones hostiles. Estos incidentes se documentaron y se denunciaron a la oficina de arrendamiento en repetidas ocasiones, pero se tomaron pocas medidas significativas para solucionar la situación. Su solución fue que aparcáramos más lejos del apartamento. Como mujer cuyo esposo se fue por trabajo, no me sentía segura estando sola en el apartamento debido a estas situaciones, lo que finalmente nos obligó a irnos antes de que terminara nuestro contrato y a pagar dos rentas porque el apartamento no nos permitía rescindirlo antes. No lo consideraron necesario, ya que esta persona “no era violenta“. Cuando alguien paga renta, merece sentirse tranquilo y seguro en el lugar donde vive. En general, lo más decepcionante ha sido la falta de respuesta y responsabilidad por parte de la administración. Los inquilinos merecen transparencia sobre el estado de su unidad y un entorno de vida seguro, y lamentablemente esa no ha sido nuestra experiencia aquí.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Legacy Wake Forest Apartments respondió a esta revisión
Hola Saylor, gracias por compartir tus comentarios. Lamentamos sinceramente que tu experiencia en nuestra comunidad no haya cumplido tus expectativas y tomamos muy en serio tus inquietudes con respecto al estado de tu vivienda y tu comodidad personal... . En cuanto al olor a humo, buscamos la máxima transparencia. Debido a que la vivienda anterior era una unidad independiente, ciertos olores pueden permanecer ocultos hasta que la unidad quede desocupada. Queremos que sepas que tomamos medidas exhaustivas para remediar la unidad antes de tu llegada, incluyendo la instalación de alfombras y acolchado nuevos, así como tratamientos con ozono. Lamentamos que estos esfuerzos no hayan resuelto el problema por completo a tu satisfacción. En cuanto a la disputa con el vecino, por favor comprende que, si bien tomamos en serio todos los informes de conflictos entre residentes, estamos legalmente obligados por políticas de privacidad que nos impiden divulgar las medidas correctivas específicas tomadas contra otros residentes. Nuestro equipo de administración intervino para abordar la situación; sin embargo, entendemos que no sentiste que la solución te brindó el nivel de comodidad que requerías. Si bien ofrecemos la opción de Terminación Anticipada del Contrato de Arrendamiento (ELT) para quienes necesitan mudarse inesperadamente, aplicamos nuestras políticas de arrendamiento de manera uniforme a todos los residentes. Les deseamos lo mejor en su nuevo hogar y les agradecemos el tiempo que se tomaron para darnos su opinión, ya que nos ayuda a mejorar nuestra comunicación y nuestros servicios.
