The Glen Apartments

Llevo viviendo aquí casi un año. Me encanta la gerente de la oficina, Rachel. Siempre está al tanto y es muy amable. No me cae bien el resto del personal, ya que a veces pueden ser desagradables. Sé que probablemente se ocupan de más problemas de los que yo podría manejar, pero siento que Rachel es la única que valora a los residentes. He tenido algunos problemas de mantenimiento viviendo aquí, lo cual es normal en un lugar tan antiguo. Todos los problemas de mantenimiento se resuelven en 24... horas o al reportarlos. Lo que le falta al personal de la oficina, el personal de mantenimiento lo proporciona. Son educados, respetuosos, considerados y constantes. Siempre solucionan las cosas con prontitud y eficacia. Mi experiencia viviendo aquí ha sido maravillosa. Lee mas

Nunca he tenido ningún problema viviendo aquí. ¡Llevamos casi un año y medio y seguimos encantados! Somos una pareja que vivimos en la casa adosada de una habitación y es realmente el lugar más económico y seguro de la ciudad. Tenemos un patio con espacio suficiente para todas mis plantas, lo cual es fantástico. Las instalaciones siempre han sido excelentes y el mantenimiento es muy rápido y arregla cualquier cosa que necesitemos. ¡Estamos muy contentos de haber decidido mudarnos aquí! ¡Gracias!... -Lauren y Chris Lee mas

Viví un año en los apartamentos Glen y el complejo donde vivía tenía una plaga terrible de cucarachas. Pedí al personal de mantenimiento que intentara solucionar el problema, pero nada de lo que hicieron funcionó. Cuando me mudé, no pude llevarme ninguna de mis pertenencias, ya que habían anidado en todas mis pertenencias. En resumen, lo perdí todo por culpa de su problema con las cucarachas. También tienen un grave problema de moho que necesita atención.

Me impresiona cada vez más vivir aquí. Si algo se rompe, es sencillo. Lo arreglan. Si tienes un problema, se esfuerzan por resolverlo y demuestran que se preocupan, incluso si no pueden hacer nada al respecto o si va a llevar tiempo. El lugar es bonito, pero lo que hace que vivir aquí sea genial es la gente. Siento que ha mejorado mucho en el último año y espero que siga así.

Cuando nos mudamos por primera vez, les dijimos que todas nuestras ventanas estaban selladas y nos preocupaba que fuera un grave peligro de incendio, además de que teníamos varias goteras de agua en el techo y otros pequeños problemas que necesitaban reparación, nos dijeron que se habían enviado órdenes de trabajo y que mantenimiento vendría a arreglar las cosas, pasaron 2 meses de espera, cuando finalmente fui a preguntar qué estaba pasando, resultó que no se había enviado ninguna orden de... trabajo y que asumían que dos inquilinos anteriores todavía vivían en el apartamento en el que estábamos, ni siquiera sabían que vivíamos allí, las lavadoras están en su mayoría rotas sin carteles que adviertan cuáles funcionan y cuáles no, la puerta de nuestro buzón está rota y nunca se reparó y nos han robado el correo debido a eso. Los empleados son groseros y agresivos, y nunca han contestado el teléfono en las múltiples ocasiones en que los he llamado durante el horario comercial y ni siquiera te devuelven la llamada, nunca. Finalmente, cuando nos mudamos, las mujeres de la oficina nos prometieron que Glenn no había tenido problemas de cucarachas en años y que nunca tendríamos uno. La primera vez que entramos al apartamento a verlo, después de haber pagado el total y firmado el contrato, había cucarachas muertas y medio muertas en cada armario. Una cosa es tener un problema de cucarachas, es un complejo de apartamentos, pero mentirnos directamente a la cara sin provocación. Eso demuestra el tipo de respeto que tienen por sus clientes. Lee mas