The Pointe At Robinhood Village

Viví aquí dos años antes de irme y me encantó todo, desde el personal hasta el mantenimiento, que respondía con rapidez a mis solicitudes. Los vecinos eran tranquilos. La ubicación era muy conveniente. Lo recomiendo ampliamente. Hay servicios a poca distancia y ahora, justo enfrente, habrá más tiendas, lo cual es una gran ventaja. Me sentí muy segura en este complejo. Para mayor comodidad, el autobús escolar pasa justo en la entrada. Me encantaba la piscina a cualquier hora del día. Los niños… jugaban con otros niños y sabía que estaban seguros al aire libre. Recomiendo este lugar sin duda. Leer más

Tuve que mudarme de urgencia y me lo pusieron todo muy fácil. Además, los apartamentos están limpios y en una zona estupenda. ¡Los recomiendo muchísimo!

Me mudé aquí desde Nueva York hace un año, en 2021. Me alegra haber elegido este lugar porque me siento seguro, está limpio y la administración está muy atenta a las necesidades de los residentes. Hay reuniones y juegos mensuales. El servicio de mantenimiento es las 24 horas, así que nunca tuve que esperar para que revisaran mi aire acondicionado. Me encanta la comodidad de tener todas las tiendas, incluyendo bancos y consultorios médicos, a poca distancia. El gimnasio es básico y le vendría… bien una remodelación. La piscina está limpia y tiene un buen tamaño. Leer más

No sé si hemos tenido mala suerte, pero nuestra experiencia aquí no ha sido buena. Muchos residentes no recogen las heces de sus perros, ni dentro ni fuera del parque canino. Si bien eso ha sido un fastidio, nuestros mayores problemas han sido con el personal. Solicitamos una revisión porque nuestro microondas dejó de funcionar por completo y nos dijeron que nos llamarían en uno o dos días. Después de cinco días, no recibimos respuesta, así que fui a ver qué había pasado. Finalmente, enviaron a… alguien a ayudarnos en dos días. Nos dijeron que nos darían un microondas limpio, así que nos alegramos de tener algo que funcionara de nuevo. Al revisarlo después de que se fueran, noté que tenía restos de comida dentro, estaba cubierto de polvo y partes del plástico exterior no estaban bien pegadas. Nos pusimos en contacto con ellos al respecto y nos dijeron que nos darían uno nuevo en un par de días. Una semana después, por fin nos dieron uno que funcionaba. También me comuniqué con ellos para preguntar sobre el cine para residentes que podemos usar. En ese momento no tenían respuestas a mis preguntas, pero me dijeron que me llamarían al día siguiente en cuanto supieran algo. Pasaron cinco días más y no supe nada de ellos. Así que fui a la oficina, recogí la llave y lo solucioné por mi cuenta. Para colmo, tuvimos una primera semana del mes muy difícil y se nos olvidó pagar el alquiler. Es la primera vez que nos pasa esto, así que no es algo habitual. Al llegar a casa encontramos una nota que decía que no habíamos pagado el alquiler, que nos iban a cobrar un recargo por mora y que nos iban a demandar si no pagábamos con giro postal en menos de 24 horas. Nunca recibimos ninguna advertencia ni nada, a pesar de recibir correos electrónicos casi a diario sobre actividades y números de bingo. Hubiera sido tan fácil para ellos enviar un recordatorio, pero no tuvieron ninguna compasión. He vivido en varios complejos de apartamentos, incluyendo residencias universitarias, y esta ha sido mi peor experiencia hasta ahora. Si no estuviéramos atados a un contrato de arrendamiento que nos obliga a pagar la renta completa por todos los meses restantes, nos iríamos de inmediato. Espero que otros residentes del complejo, o quienes vivan aquí en el futuro, no tengan este tipo de experiencias. Leer más