Villas at Vineyard

El personal de oficina es incompetente e incapaz de ayudar ni con las cosas más sencillas. El mantenimiento nunca se realiza y, ante cualquier problema, te dejan completamente desamparado.

Hemos tenido problemas constantes durante el último año. Desde que mantenimiento no tenía ningún comprobante de pago del alquiler, mientras que nosotros guardábamos todos los documentos que indicaban cuánto y cuándo habíamos pagado. Nunca nos hemos retrasado. Además, tuvimos una fuga urgente debajo del fregadero que nunca se solucionó. Después de que un fontanero viniera a arreglarlo, mantenimiento no se encargó de quitar los rodapiés debajo del fregadero. Estaban llenos de moho y daños por agua… . Se podía oler el moho, que tenía un olor a humedad y a tierra, además de verse a simple vista. Cuando contactamos con la oficina, nos informaron de que no tenían una fecha prevista para la reparación. Pero es un problema grave, ya que tenemos una inquilina embarazada de seis meses. ¡Por fin! El problema se solucionó. Mantenimiento reemplazó los rodapiés y aplicó una solución en las zonas afectadas. Pero nuestros problemas continúan… Llevamos meses esperando que nos cambien los inodoros. Los constantes problemas y la falta de comunicación han provocado que posiblemente seamos uno de los pocos apartamentos sin inodoros nuevos. Dijeron que vendrían un día determinado para cambiarlos, pero nadie apareció. No hubo comunicación. Nada. Hoy, por supuesto, el Día de Acción de Gracias, noté un charco enorme cerca del inodoro. Los tornillos se habían oxidado, lo que provocó que el agua del tanque se filtrara al piso. En definitiva, nunca deberíamos haber tenido este problema, ya que se suponía que nos iban a cambiar los inodoros hace meses. Suelo ser muy paciente, pero cuando las emergencias graves no se resuelven con la eficiencia debida, simplemente no está bien. Leer más

Investiga bien antes de mudarte a este complejo. Hay mejores lugares para vivir. El personal de la oficina es excelente. Pero eso no compensa los excrementos de perro afuera de mi puerta, el ruido constante de los vecinos, los gritos, las peleas y los destrozos a todas horas. El personal sabe que algo pasa y no ha hecho nada para solucionarlo, y no voy a involucrarme llamando a la policía y convirtiéndome en un blanco. Hablando de eso, he visto a la policía en el complejo varias veces, hablando… con otros residentes por disputas domésticas. Ha habido robos en coches. En general, la delincuencia en la zona está descontrolada. Uso la aplicación y leo informes diarios de tiroteos y delitos en el área. Las tuberías del edificio están en pésimas condiciones. La administración lo admite. Las pocas renovaciones que se han hecho son superficiales y de mala calidad. Los grifos del fregadero están al revés. La presión del agua es baja. Cosas tan simples como piezas faltantes en el refrigerador y el cajón de la estufa no se han arreglado en los meses que llevo viviendo aquí. Intenté cambiar de apartamento dentro del complejo y no me lo permitieron. También intenté mudarme a otro de sus complejos, pero me iban a hacer pasar por todo el proceso de solicitud de nuevo y me iban a cobrar todas las penalizaciones por rescisión anticipada del contrato. Espero la típica respuesta de “Lo sentimos. Llámenos y lo solucionaremos“. No se dejen engañar. Leer más

Hay peores lugares para vivir. Sin embargo, este complejo se esfuerza por aparentar ser algo que no es. El alquiler está subiendo en todas partes, pero este lugar añade muchísimos cargos adicionales, uno de ellos por un supuesto “estilo de vida premium“, pero ni siquiera son capaces de abrir la piscina. Tener una piscina es una ventaja de vivir en un complejo de apartamentos, así que si te interesa y pasas por la zona de la piscina y la ves limpia y atractiva, ten en cuenta que está cerrada y te… mentirán sobre los motivos. Mi excusa favorita fue: “Estamos esperando a que venga un buzo a cambiar las tuberías“. Los apartamentos en sí son enormes y me encanta la pared de ladrillo, pero la estaban pintando de blanco en los apartamentos renovados. La fontanería es muy vieja y he tenido problemas desde que me mudé aquí; los apartamentos de la planta baja son los que más sufren estos problemas. La empresa de administración actual es la tercera en los tres años que llevo viviendo aquí. Como dije, hay peores lugares para vivir. Me gusta la distribución y el tamaño de estos apartamentos, y me encantan los vecinos, pero ojalá no hubiera renovado el contrato por el aumento del alquiler y los cargos adicionales, ya que no recibo algunos de los beneficios por los que pago. Si tienes otras opciones, busca otro lugar. Leer más