Willow Creek

Llevo dos años viviendo aquí. Es un buen lugar por el precio, pero el mantenimiento es pésimo. Mi apartamento tiene fugas en el grifo del fregadero de la cocina, en el del baño y en el inodoro, y la calefacción y el aire acondicionado no funcionan. Solicité el servicio desde junio hasta octubre, pero no se solucionó nada. Hablé con la oficina varias veces y me dijeron que le dirían al técnico de mantenimiento que lo arreglara, pero no hicieron nada. Pago la cuota completa cada mes; son buenos… para cobrar, pero no les importo. Estoy buscando otro lugar para mudarme. Leer más

El alquiler es barato, no hay problemas y mantienen los apartamentos en muy buen estado. Estoy en un apartamento antiguo; tal vez cuando termine mi contrato me mude a uno de dos habitaciones.

Llevo casi tres años viviendo aquí y he tratado con varios empleados de la recepción. Ha habido problemas con el registro de documentos. El mayor problema es que el servicio de mantenimiento es incapaz de solucionar los problemas: tanto el técnico principal como los técnicos de guardia han venido a revisar por qué no funciona mi aire acondicionado, y sigo sin aire acondicionado 15 días después de que surgiera el problema. La recepción se desentiende del trabajo y se lo pasan a los técnicos de… guardia, y viceversa. Cuando pedí la información de contacto de un gerente, la recepción me dio una página web/correo electrónico genérico que no responde a las quejas de los clientes. En este lugar, recibes lo que pagas, y solo queda esperar no tener ningún problema. No tienen ninguna prisa por arreglar nada. Leer más

Viví en este complejo de apartamentos durante 4 años. Durante ese tiempo, tuve la experiencia de 5 administradores de propiedades diferentes y un cambio de propietario. Básicamente, el complejo de apartamentos es un campo de entrenamiento para los nuevos empleados; siempre cambian a los buenos por otros peores. En esos 4 años, solo tuve 2 buenos administradores de propiedades. Los subadministradores no tenían ni idea de nada de lo que se hablaba entre el administrador de la propiedad y el… residente. Tuvimos problemas con las alfombras porque apenas las limpiaron antes de que nos transfiriéramos de unidad. Al final, tuvimos que mudarnos porque la alfombra empezó a oler mal, incluso después de haber gastado cientos de dólares en limpiarla nosotros mismos, ya que nunca cumplieron con lo prometido. Reemplazaron una ventana en nuestra nueva unidad, pero dejaron el resto, así que nuestra factura de MUD fue muy cara debido a tener que mantener la calefacción muy alta para compensar las ventanas en mal estado. El apartamento de dos habitaciones tenía UN solo cajón en la cocina. Durante el año que vivimos en el apartamento transferido, se nos rompió el calentador de agua, el aire acondicionado, la calefacción se estropeó y el refrigerador era tan ruidoso que era insoportable. Nunca, jamás, jamás recomendaría este apartamento. El personal fue incompetente, grosero y despistado. Casi nunca avisaban antes de realizar cambios o de que venían los reparadores. No hubo comunicación alguna. La empresa de remoción de nieve no viene los domingos y me lastimé la espalda al cargar a mi hijo entre la nieve acumulada frente a nuestra puerta. El año pasado, nos trataron como si fuéramos nuevos y destrozáramos nuestro apartamento o no pagáramos. Pagamos todos los meses a tiempo. Lo dejamos en mejores condiciones que cuando llegamos, pero nos cobraron varias tarifas de limpieza innecesarias. No nos trataron como a inquilinos de toda la vida y preferimos irnos a otro lugar. Si tienes un complejo de apartamentos, debes respetar a los inquilinos que pagan y acomodarlos antes que a los nuevos. Es una pena que tuviéramos que irnos a otro lugar porque me gustaban mis vecinos, pero nunca me mudaría aquí ni se lo recomendaría a nadie. Atentamente, Exinquilino. Leer más