Ivy and Green

A pesar de la apariencia moderna del edificio, la administración no valora a sus residentes. La calidad del edificio y la experiencia de los residentes han disminuido significativamente con el tiempo. La anterior empresa administradora, a la que los residentes generalmente respetaban, fue reemplazada hace años, y desde entonces la atención parece centrarse en la reducción de costos y las ganancias, en lugar del mantenimiento, el servicio o la satisfacción de los residentes. La administración… ahora parece cambiar constantemente (cada pocos meses) y las normas se revisan casi mensualmente, lo que genera confusión y estrés innecesario. A los residentes se les cobra una tarifa por servicios, pero los eventos prometidos rara vez se cumplen y se ejecutan de forma deficiente. Muchos servicios parecen nuevos, pero se rompen con frecuencia. Los problemas de mantenimiento son constantes: baja presión de agua, fugas recurrentes en las tuberías, lavadoras con fugas y suelos de muy baja calidad que requieren un reemplazo frecuente en condiciones normales de uso. La insonorización es extremadamente deficiente: se pueden escuchar claramente las conversaciones de los vecinos, los televisores y la actividad diaria. La limpieza y la seguridad también son deficientes. Los excrementos de perro a menudo se dejan en el garaje y no se limpian. Los paquetes, a veces caros, se dejan a menudo sin asegurar al aire libre y muchos se pierden. La oficina de administración es en general poco servicial, y la atención en recepción es irregular a pesar de lo anunciado. Dados estos problemas actuales, la cantidad inusualmente alta de reseñas positivas no se corresponde con la experiencia de muchos residentes y debe interpretarse con cautela. Este edificio se promociona como de lujo, pero la administración, el mantenimiento y el apoyo diarios a los residentes no cumplen con ese estándar. Existen muchas opciones más económicas en las cercanías que probablemente ofrezcan una mayor relación calidad-precio. Leer más