23/1/26
Dijo que tenía un apartamento listo, pero luego me ignoró durante dos semanas y media.
Nunca alquilé oficialmente aquí, pero tuve una experiencia muy mala en el proceso de arrendamiento. Solicité un contrato de arrendamiento y presenté la documentación y los pagos necesarios, y me dijeron que mi contrato y los documentos llegarían pronto, pero luego no recibí nada y no pudieron contactarme durante casi tres semanas. Envié varios correos electrónicos sin respuesta, y cuando llamé, nadie contestó y el buzón de voz estaba lleno, así que era imposible dejar un mensaje. Finalmente, un... día antes de la fecha de mudanza solicitada, recibí una llamada diciendo que estaba listo para irme, pero aún no había recibido los documentos. Solicité cancelar el contrato de arrendamiento que nunca se envió y aceptaron reembolsarme la tarifa de solicitud y el depósito a su crédito, así que solo perdí mi tiempo, pero aun así fue una experiencia extremadamente frustrante.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Harrison Yards respondió a esta revisión
Gracias por compartir su experiencia. Le pedimos disculpas por la falta de comunicación y la frustración que experimentó durante su proceso de arrendamiento. Este no es el nivel de servicio que nos esforzamos por brindar, y comprendemos lo... decepcionante y estresante que debió ser esta situación, especialmente al prepararse para una mudanza. Agradecemos que haya reconocido el reembolso de la tarifa de solicitud y el depósito, y lamentamos que su tiempo y expectativas se vieran afectados. Hemos compartido sus comentarios con nuestro equipo para que podamos abordar las fallas de comunicación que describió y mejorar nuestros procesos de cara al futuro.
