12/3/26
¡¡Ausentarse!!
Edificio con una gestión extremadamente deficiente. El agua caliente no es fiable y se corta con frecuencia para reparaciones sin previo aviso. La comunicación sobre estos cortes es pésima y deja a los residentes en apuros. Las reparaciones de ascensores suelen provocar largas esperas y uno o dos ascensores averiados a la vez. Las verdaderas emergencias de mantenimiento se ignoran, y cualquier reparación requiere seguimientos repetidos. Si tiene problemas de fontanería, le indicarán que use los... baños de la planta de servicios. Los persistentes problemas de ruido llevan meses sin resolverse, a pesar de los repetidos informes y quejas a la administración. Además, este verano comenzarán las obras de más de cinco rascacielos que rodean la propiedad, lo que probablemente empeorará aún más los niveles de ruido. Una experiencia muy frustrante y no vale la pena el alquiler.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en 65 Bay Street Apartments respondió a esta revisión
Hola, lamentamos mucho su experiencia tan frustrante en 65 Bay Street. Sus comentarios detallados dejan claro que no hemos estado a la altura de sus expectativas y merececiones, y le pedimos disculpas sinceramente por las molestias que ha sufrido.... Entendemos lo increíblemente inconveniente y molesto que resulta tener agua caliente poco fiable y cortes de agua inesperados, sobre todo con una comunicación tan deficiente. La confusión y la incertidumbre que esto genera son inaceptables. También lamentamos profundamente los problemas continuos con las reparaciones del ascensor y los largos tiempos de espera que ha experimentado. Nos desanima saber que se están ignorando las verdaderas emergencias de mantenimiento y que ha tenido que insistir repetidamente para que se solucionen los problemas. La sugerencia de usar los baños de las plantas comunes para problemas de fontanería no es lo ideal, y le pedimos disculpas por ello. Además, nos preocupa mucho saber de los persistentes problemas de ruido que llevan meses sin resolverse a pesar de sus repetidos informes. Sabemos lo importante que es un entorno tranquilo, y no hemos abordado este problema adecuadamente. También reconocemos su preocupación por la próxima construcción en los alrededores de la propiedad y entendemos cómo esto agrava los problemas de ruido existentes. Su experiencia no refleja en absoluto los estándares que nos esforzamos por mantener. Estamos revisando activamente los problemas específicos que ha planteado, incluyendo la fiabilidad del agua caliente, los protocolos de comunicación para los servicios del edificio, el mantenimiento de los ascensores y la capacidad de respuesta a las solicitudes de mantenimiento y las quejas por ruido. Nos gustaría tener la oportunidad de hablar con usted sobre sus inquietudes y ver cómo podemos solucionar la situación. Por favor, póngase en contacto con nosotros directamente en Management@65bay.com para que podamos asegurarnos de que sus comentarios sean escuchados y atendidos al más alto nivel. Atentamente, El equipo de administración de 65 Bay Street
