The Village At Voorhees

Llevo más de 20 años viviendo en la urbanización y ¡todos son geniales! El personal de mantenimiento es el mejor que he visto. ¡Muchas gracias a la oficina de alquiler por todo lo que hacen!

Poco después de mudarnos, notamos que el congelador tenía una fuga en la parte inferior, dejando más de cuatro litros de agua en los cajones, que teníamos que vaciar con frecuencia. Llamamos al servicio técnico tres veces para que lo arreglaran, y cada vez dieron una explicación diferente. La primera vez dijeron que teníamos demasiada comida en el congelador, así que después no lo llenamos más de la mitad, pero el problema persistió. Esta odisea duró meses y nos costó una buena cantidad de… comida que se empapó y tuvimos que tirar. Solo cuando los contacté y les rogué que lo arreglaran de una vez por todas, mencionando la cantidad de veces que habían venido, reemplazaron el aparato, que de todos modos era muy viejo. Poco después, empezó el problema del moho. Comenzó cerca de los aires acondicionados, del tipo que se ve en los hoteles. Crecía moho negro en los laterales y la parte superior. Los contratamos personalmente tres veces para que limpiaran los aparatos y nos aseguraron que no volvería a crecer gracias a los productos químicos que usaban (pero sí volvió a crecer). Luego tuvimos una gotera en el techo, que se solucionó con pintura para techos, lo que hizo que la mancha fuera menos visible, pero no mucho. La situación empeoró cuando la humedad comenzó a extenderse por las paredes y los techos de las habitaciones, incluyendo la habitación de nuestra hija recién nacida. Hablamos con nuestros vecinos y nos dijeron que habían tenido visitas casi mensuales y que siempre les daban diferentes explicaciones. Me puse en contacto con la administración del edificio y les comenté la situación, y finalmente involucraron al encargado de mantenimiento. Vinieron, tomaron medidas y me dijeron que el ático tenía muy mala ventilación y, como consecuencia, mucha humedad, y que iban a enviar a un técnico para arreglarlo. Una semana después, un par de empleados de mantenimiento (no técnicos) subieron e hicieron un trabajo que resultó en pequeñas grietas en el techo. Después de esta “solución“, empezamos a prestar atención a las lecturas del monitor del bebé y registramos niveles de humedad de hasta el 74%. Desde entonces, han venido mensualmente y las lecturas siempre son altas con sus instrumentos, pero nunca nos han dado un plan sobre cuándo o cómo se resolverá esto. La gota que colmó el vaso fue cuando contraje neumonía, que me dejó fuera de combate durante una semana, algo que jamás había sufrido en mi vida. Por eso, finalmente, decidimos tomar la difícil decisión financiera de rescindir el contrato de alquiler, una decisión extremadamente dura desde el punto de vista económico. Leer más

Si tiene niños pequeños, alguien inmunodeprimido o simplemente le preocupa su salud, NO se mude aquí. Ojalá hubiera hecho caso cuando me advirtieron sobre este complejo hace años. Hemos tenido muchos problemas desde que nos mudamos. El mayor problema es el moho negro por todas partes, y no es un problema exclusivo de nuestro apartamento, ya que he hablado con otros residentes que tienen el mismo problema. Está en las paredes interiores y en todas partes. El personal de mantenimiento viene y… rocía productos químicos agresivos, así que prepárese para estar fuera de casa todo el día si tiene niños pequeños, solo para que el moho vuelva a aparecer o surja en otro lugar una semana después. Los sistemas de calefacción y aire acondicionado no son adecuados para un apartamento; son los que instalan en habitaciones de hotel pequeñas. Controlo la temperatura con el monitor de bebés y, aunque la unidad esté configurada a 20 grados Celsius, la temperatura de la habitación puede variar entre 18 y 22 grados. No sé cómo vestir a mi bebé para dormir por culpa de esto. Reemplazaron partes de nuestro refrigerador tres veces, ya que literalmente se le caía agua del congelador, antes de finalmente reemplazarlo por completo, lo que resultó en la pérdida de cientos de dólares en comida. La gota que colmó el vaso para escribir esta reseña fue hoy, cuando me cortaron el agua sin previo aviso mientras estaba limpiando. Tenía lejía en las manos y no podía lavármela, lo cual fue un problema grave porque mi recién nacido se despertó y tuve que alzarlo. La respuesta que me dieron fue que mantenimiento tuvo que cortar el agua “de emergencia“ mientras realizaban trabajos en un apartamento de abajo. Podrían haber tardado cinco minutos en llamar a nuestra puerta antes de hacerlo. El personal de mantenimiento y la oficina de arrendamiento son amables, pero este lugar es casi inhabitable. Vienen con prontitud, pero ¿de verdad quieren que mantenimiento venga a su apartamento semanalmente o con más frecuencia para hacerles “arreglos“ temporales? ¿Quieren tener que abandonar su apartamento la mayor parte del día mientras rocían productos químicos agresivos? Mi esposo no tiene ningún historial médico y sufrió una neumonía grave hace unas semanas, cuando el moho estaba en su peor momento. Espero que cualquier persona con niños o bebés que esté considerando mudarse aquí tome en serio esta reseña. Leer más

Es imposible encontrar aparcamiento porque algunos inquilinos tienen hasta cuatro coches y la administración no hace nada. Además, tienen matrículas falsas, no están registrados ni tienen la inspección técnica vehicular. La gente no recoge las heces de sus perros. El año pasado hubo un tiroteo y la administración nunca informó a los residentes; lo justificaron diciendo que anteponían el dinero a la seguridad de los vecinos. También hay robos de coches. La parte trasera del edificio está oscura… por la noche y es peligroso caminar por ella. Que este lugar tenga una calificación de 5 es ridículo; debería tener un 2, como mucho. Leer más