Empire

La integridad, la cortesía, la atención y la eficiencia son virtudes poco comunes en la sociedad actual. Tan excepcionales como un diamante impecable. Amandah Smith, gerente de WestCorp Empire Apartments en Nevada, demuestra estas cualidades. Todo el personal siempre supera las expectativas de servicio al cliente. Ahora entiendo por qué los residentes califican esta propiedad con 5 estrellas.

Los apartamentos son modernos y están bien mantenidos, y me sentí cómodo y como en casa durante mi estancia. El personal fue amable y profesional, y siempre estuvo disponible para responder a mis preguntas. Las comodidades eran excelentes, con una bonita piscina y jacuzzi, y amplias zonas exteriores para relajarse al sol. En general, tuve una estancia estupenda y recomiendo encarecidamente Empire Apartments a cualquiera que busque un lugar cómodo y práctico donde alojarse en Henderson. Me mudé a... Nuevo México después de vivir en Las Vegas, pero para quien esté buscando un buen complejo de apartamentos en Henderson, ¡este es el lugar ideal! Lee mas

Este apartamento es un desastre. Nos mudamos hace dos meses. Tenemos un grave problema con cucarachas, hormigas y ratones. El personal es muy servicial, pero el aparcamiento asignado siempre está ocupado. Y, por si fuera poco, el personal no ayuda en nada. Estamos muy descontentos.

Cerraron la piscina porque no tienen personal para limpiarla y, según dijeron, la cerraron por mantenimiento. Además, las puertas no funcionan casi nunca con los mandos a distancia; les avisamos y dijeron que están esperando a que venga un proveedor a arreglar los problemas, pero lleva meses. Las zonas de aparcamiento están dañadas por fuertes vientos y aún no las han arreglado. Las máquinas de café también tienen problemas; de nuevo, dicen que están esperando a que vuelvan los proveedores para... arreglarlas. Siempre les gusta pasarles los problemas a los proveedores. Cobran un alquiler excesivo; necesitan ofrecer un servicio al cliente de primera clase y solucionar los problemas. Necesito contratar a más personal de mantenimiento y pagar al proveedor por un servicio urgente. Lee mas

Todo el mundo sabe que si haces preguntas antes de alquilar o mudarte, el servicio al cliente es excelente, pero después de mudarte no recibes el servicio que esperabas. Después de mudarme, se perdió un paquete y lo devolvieron al remitente; se me rompieron los cristales del coche; cuando surgieron problemas que no sabían cómo solucionar, me dijeron que el propietario había establecido todos los protocolos y me pidieron que llamara a la oficina central. Llamé y dejé un mensaje de voz, pero no me... devolvieron las llamadas durante semanas o meses. Por eso me mudé de ese apartamento. Lee mas