Eden

Uno de los problemas más persistentes y preocupantes durante nuestra estancia fue la plaga generalizada de cucarachas en toda la propiedad. Se extendía mucho más allá de las propias unidades: se veían constantemente cucarachas fuera de los edificios, a lo largo de los pasillos, cerca de la zona de basura y por todo el estacionamiento. Muchas noches, al salir del coche, veía cucarachas arrastrándose alrededor de los cargadores de Tesla o por el suelo bajo mis pies. En una ocasión, había tantas... cucarachas arrastrándose por la puerta principal que me fue imposible entrar. Era increíblemente agobiante y me hacía sentir inseguro e insalubre incluso al llegar a casa. No se trataba de un problema aleatorio ni estacional; era continuo y, a pesar de la frecuencia con la que se reportaba, claramente no estaba bajo control. Lee mas

Vinimos a ver este apartamento hace unos dos días para informarnos sobre la oferta que tenían. Disfrutamos mucho de la ayuda de la Sra. Brittan. Antes de ver su apartamento, también estuve buscando otros. Nuestra asesora nos llevó al gimnasio, donde vimos la piscina, etc. Luego pasamos a ver el apartamento de dos habitaciones más pequeño (yo lo vi primero). Después de la visita, nos dio el desglose de costos y respondió a muchísimas preguntas; fue muy amable. Luego nos ofreció el apartamento más... grande (¡que fue el que finalmente elegimos!). Al llegar a casa, mi prometido y yo decidimos posponer la mudanza. Los llamé y hablé con la Sra. Vianni, quien me ayudó a resolver todas mis dudas, ya que queríamos actualizar el desglose de costos del otro apartamento que nos interesaba. Probablemente los llamé cinco veces ese día. ¡Fueron muy amables y serviciales! Al día siguiente, entregué toda la documentación necesaria, los llamé para hacer un seguimiento. Respondieron a todas mis llamadas y dudas. Llegó el segundo día, justo a tiempo como habían prometido, ¡recibimos la aprobación y todo salió bien! Esta vez, la Sra. Tiarra fue quien nos dio el desglose final del costo. También nos informaron sobre otros aspectos como el muelle, la conexión eléctrica y el servicio de agua y luz para cuando nos mudemos. Hablamos con tres personas diferentes y todas fueron confiables y amables. En ningún momento sentí que hiciera demasiadas preguntas ni me molesté. Me ayudaron de principio a fin. Lee mas

Los administradores de la propiedad se dedican a TODO MENOS a su trabajo. Siempre he tenido problemas de comunicación con la administración. Simplemente no contestan el teléfono a los residentes y las solicitudes de mantenimiento tardan meses. Es una vergüenza.

Esta es la peor situación de vivienda que he experimentado. Hay un ruido excesivo constante proveniente del apartamento de al lado, un perro ladra todo el día y la música está a todo volumen. Esto no es vida. He intentado comunicarme con la administración tres veces y no he recibido respuesta ni solución al problema. Soy una persona normal de 28 años que trabaja y me gusta llegar a casa a relajarme, y en este complejo es imposible. No pierdan el tiempo.

Vine un miércoles para preguntar y la asesora de arrendamiento tardó unos 10 minutos en atendernos antes de darse cuenta de que estábamos allí. Nos saludó con mala actitud y parecía que odiaba su trabajo. Hicimos un recorrido y nos mostraron un apartamento que no nos interesaba, pero necesitábamos uno de dos habitaciones y dos baños, y tenían una oferta muy buena en ese momento, así que solicité el alquiler. Tardaron entre 5 y 6 días en tomar una decisión, que finalmente fue denegación. He... llamado prácticamente todos los días desde entonces, pero no he podido comunicarme con nadie. ¡Busquen en otro lugar! Esta empresa no valora a sus clientes y el servicio al cliente y la comunicación con los asesores de arrendamiento son pésimos. Lee mas