The Hendry

Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Lamentamos mucho los problemas que ha descrito y comprendemos lo frustrante que debió haber sido. Este no es el nivel de servicio ni de atención que nos esforzamos por brindar, y le pedimos... disculpas sinceramente por las molestias y la decepción que haya experimentado. Sus comentarios sobre el mantenimiento, la limpieza, las inquietudes de facturación y el cumplimiento de las normas de la comunidad se toman en serio y se han tomado en cuenta. Agradeceríamos la oportunidad de analizar estos asuntos con más detalle y buscar una solución. Comuníquese directamente con nuestra oficina corporativa al 480-291-0224 para que podamos revisar y abordar adecuadamente sus inquietudes. Valoramos sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de corregirlos. Lee mas

Gracias por compartir sus inquietudes. Valoramos profundamente a los residentes de larga duración como usted y lamentamos mucho sus recientes experiencias. Su frustración es completamente comprensible y lamentamos sinceramente que se haya sentido... defraudado durante esta transición en la administración. En cuanto al remolque de su vehículo, sabemos lo molesto e inconveniente que debe ser. Si bien las políticas de remolque generalmente se aplican para garantizar la equidad y la seguridad de todos los residentes, la comunicación y la notificación oportuna son esenciales. Actualmente estamos revisando este incidente para garantizar que todos los procedimientos se hayan seguido correctamente y para prevenir situaciones similares en el futuro. También lamentamos profundamente el trágico suceso reciente que mencionó. La seguridad y el bienestar de nuestros residentes son nuestra principal prioridad, y estamos trabajando activamente con las autoridades locales y tomando medidas de seguridad adicionales para garantizar un entorno de vida seguro para todos. Sus comentarios sobre la disminución general de la comunicación y el profesionalismo nos son muy importantes. Nos comprometemos a realizar mejoras y agradeceríamos la oportunidad de hablar con usted directamente para abordar sus inquietudes de forma más personalizada y encontrar una solución si es posible. Lee mas

Con gusto revisaremos su libro mayor y conversaremos sobre cualquier cargo que tenga. Llame a nuestra oficina corporativa al 480-291-0224.

Gracias por su sincera opinión. Nos complace anunciar que, tras su reseña, MC Companies ha asumido la propiedad. Estamos trabajando activamente para solucionar los problemas que mencionó en su reseña.