Aviata

¡Aviata Apartments es un lugar fantástico para vivir! El complejo siempre está limpio, el gimnasio es enorme y tiene todo lo necesario, y el personal de la oficina es increíble: siempre amable, servicial y profesional. ¡Recomiendo ampliamente Aviata a cualquiera que busque un lugar cómodo y acogedor para vivir!

La administración de la oficina (en concreto, las subgerentes de la propiedad, Melanie y Taissia, y la gerente, Fernanda) fueron muy poco profesionales, incompetentes e incapaces de resolver los problemas. Literalmente, no les importaban los problemas que se les presentaban, siempre y cuando cumplieran con los requisitos legales mínimos del contrato de arrendamiento. Criticaban y culpaban a otros empleados de la oficina o a mí misma por los problemas en lugar de intentar encontrar una solución.… Muchos de mis problemas podrían haberse resuelto fácilmente con algún nivel de atención al cliente, pero su ineptitud y desdén solo agravaron los problemas. A continuación, se presentan algunos de los problemas que experimenté: - Me engañaron cambiando la unidad por la que firmé el contrato de arrendamiento dos meses antes, solo tres días antes de mudarme, afirmando que solo podría conservarla si pagaba más. Tuve que cambiar de dirección de nuevo y cancelar/reactivar el servicio de todos los servicios. - La unidad que me dieron estaba en muy mal estado, estaba sucia y tenía varios problemas de mantenimiento, muchos de los cuales tuve que solucionar yo mismo después de pedirles que los arreglaran repetidamente. El personal de limpieza y mantenimiento vino varias veces, a menudo sin siquiera rectificar los problemas específicos que se les señalaron e incluso dejaron mi unidad desbloqueada cuando se fueron. - Insectos/plagas en el interior debido a un agujero en el marco de una ventana que daba al exterior. - El lavavajillas estaba completamente oxidado y era inseguro de usar. Me dijeron que lo reemplazarían y cuando hice un seguimiento después de algunas semanas de espera, cambiaron su respuesta y dijeron que ya lo habían “limpiado“ y que ya no lo reemplazarían. - Hubo inundaciones excesivas en el único camino a mi puerta debido al exceso de riego casi constante. - Me cortaron la electricidad cuando informaron erróneamente que mi unidad estaba vacía sin previo aviso (dijeron que pusieron una nota en mi puerta, que nunca recibí, pero no recibí ningún correo electrónico ni llamada telefónica). -Este fue su error después de que cambiaron mi unidad al mudarme, nunca corrigieron cuál estaba vacante a la compañía eléctrica y continuaron cobrándome por no iniciar el servicio bajo mi nombre cuando les di mi número de cuenta al mudarme. -Tuve múltiples problemas de mantenimiento durante los meses que viví allí, con la plomería y la calefacción/aire acondicionado, si la calefacción estaba funcionando, el agua caliente se detenía. -La piscina fue mantenida cerrada durante meses por el distrito de salud. -Presenté una queja cuando un vecino negligente dejó a su perro ladrando en su patio a todas horas del día y no hicieron nada incluso después de que les informaron que empeoró. Leer más

Viví en Aviata durante dos años y dos meses. El apartamento en sí estaba bien; recién renovado, con electrodomésticos y pisos nuevos. El mantenimiento era bueno y el personal bastante amable. Mientras estuve allí, la empresa administradora cambió, pero en general, esto es lo que experimenté y que podría servirle a alguien más: - No se dejen engañar por el alquiler publicado en línea; ese es el alquiler base y fácilmente pueden esperar que se agreguen otros $150 cada mes, incluyendo agua,… alcantarillado e impuestos. Lo que no te dicen de entrada es que hay otros cargos de la comunidad. - Cuando me mudé, la seguridad patrullaba con bastante frecuencia durante un tiempo. Cuando me fui, eso ocurría muy raramente, pero había muchos días con presencia policial en la propiedad. - Un hombre extraño se acercó a mi apartamento completamente cubierto con una máscara. Por suerte, la cámara de la mirilla lo ahuyentó. Cuando lo reporté a la oficina, tenían quejas similares. En otra ocasión, un vecino me advirtió que alguien estaba tocando las puertas con la mano ensangrentada. Nunca he experimentado incidentes como este en otros apartamentos. La falta de seguridad influyó mucho en mi decisión de no renovar el contrato de alquiler. - Me dieron un aviso por error por tener un animal no declarado, además de mi perro. Por suerte, lo aclaré en la oficina, pero fue un inconveniente. - Al irte, ten en cuenta que inmediatamente envían los cargos finales a una agencia de cobranza y tienes 30 días para pagarlos desde que entregas las llaves, no desde que te enteras. - Incluyen automáticamente cargos adicionales en tu estado de cuenta final: limpieza de alfombras, reparación de agujeros y pintura. Así que calcula que te descontarán al menos $250 de tu depósito. En resumen, este apartamento intenta sacarte dinero, mientras que otros apartamentos incluyen estos cargos. Leer más

Este lugar es un lugar desesperado, los alquileres suben y suben, cobran agua, alcantarillado, basura, electricidad, control de plagas, servicio de limpieza, servicio de recolección de basura y hasta te cobran por la basura del valle sin siquiera recogerla. No me gusta, pero no tenemos voz ni voto. ¿Hicimos un contrato? Estoy deseando que termine mi contrato para irme de este lugar; es carísimo y definitivamente no vale la pena.