Citron

Aparte de la pronunciada pendiente de entrada y salida y los conductores temerarios, vivir en esta comunidad ha sido muy agradable y conveniente para el trabajo.

Nos mudamos y enseguida nos decepcionaron: las llaves no estaban listas a tiempo, el apartamento estaba sucio y remolcaron nuestra mudanza del lugar de estacionamiento que el administrador nos había indicado. El administrador nos prometió un mes de alquiler gratis para compensarnos. Ese crédito nunca llegó. En cambio, cuando nos mudamos, descubrimos que habían estado usando nuestro depósito de seguridad para cubrir el alquiler sin avisarnos. Después de mudarnos el 24 de febrero de 2026,... legalmente teníamos derecho a que nos devolvieran el depósito en un plazo de 30 días. Ya ha pasado mucho tiempo y todavía no hemos recibido ni un centavo. Cada vez que llamamos, salta directamente al buzón de voz. Los correos electrónicos tardan semanas en recibir respuesta, y lo único que nos dicen es “estamos trabajando en ello“ y “tenemos que consultar con finanzas“. Luego nos dijeron que el cheque ya se había enviado, hace más de un mes. No llegó nada. Esta propiedad cambia de administrador cada 2 o 3 meses y se nota. No hay responsabilidad, no hay seguimiento y el servicio al cliente es pésimo. Hemos enviado una carta de reclamación formal por correo certificado y, de no resolverse, presentaremos una demanda en el juzgado de menor cuantía. También presentaremos quejas ante las agencias de vivienda y protección al consumidor correspondientes. Le recomendamos que busque otro lugar. Este sitio no merece la pena. Lee mas

El equipo directivo es completamente incompetente y no puede completar ni una sola tarea correctamente.

El personal es muy amable. Lanny, la gerente, fue muy atenta y me ayudó con todo lo que necesitaba. Jairo, el supervisor de mantenimiento, es excelente y completa las órdenes de trabajo con rapidez. Sandra, la subgerente, fue muy amable y me recibió con mucha calidez en la oficina. Sin duda, recomiendo vivir en Citron.

Hasta ahora, me siento segura y cómoda en esta tranquila comunidad.