KD Place

La piscina lleva dos meses cerrada. No hay respuesta de la administración. Nos prometen constantemente que la abrirán, pero afuera hace más de 38 grados. Se paga un precio elevado por servicios “de lujo“, como una piscina en funcionamiento, que aquí ni siquiera existe.

Durante todo el tiempo que he vivido en los apartamentos KD Place, siempre me ha recibido un personal amable y profesional en la oficina. Si he tenido alguna pregunta o inquietud, siempre me he sentido cómodo al hablar con ellos. La agente de arrendamiento, Rose, es muy amable y encantadora. Personalmente, ha sido un placer conocerla. Me gustan mucho todas las comodidades que ofrece este complejo de apartamentos.

Estaba emocionadísima por mudarme a mi apartamento recién renovado. Todo iba a ser nuevo: pintura, electrodomésticos, pisos, alfombras y encimeras. Me mudé y enseguida empezaron los problemas. Los gabinetes no estaban bien instalados y los que sí estaban fijos estaban torcidos. Luego, los cajones se desarmaban y los volví a armar yo misma. Pensé que la cosa mejoraría, pero me equivoqué. El fregadero no estaba bien instalado y todo lo que puse debajo se empapó. Llamé a mantenimiento y dijeron que... estaba arreglado, pero supongo que debería haberlo revisado dos veces antes de usarlo, porque definitivamente no estaba arreglado y ni siquiera habían reconectado las tuberías. Abrí el agua y enseguida empezó a inundarse de nuevo. Una vez más, vino mantenimiento a arreglarlo y finalmente lo arreglaron. Pensé que esto mejoraría, pero me equivoqué. Seguía teniendo dolores de cabeza por sinusitis y no entendía por qué hasta que abrí la unidad de aire acondicionado y vi el filtro, que parecía que no se había cambiado en más de un año. Me refiero a que lo acaban de renovar y ni siquiera cambiaron el filtro. Para colmo, descubrí que la lavadora solo funcionaba con agua caliente, y me di cuenta después de que encogiera mi ropa nueva hasta un tamaño que solo le cabría a un niño. Además, la bañera estaba pintada por encima y nunca la limpiaron bien. Me di cuenta porque la pintura se estaba descascarando y apareció moho por detrás; fue asqueroso. Y cuando llamas a la administración, te hacen sentir como si fueras una molestia por mencionar los problemas y como si los estuvieras fastidiando. Así que, si quieres que te tengan compasión por los problemas, ni se te ocurra hablar con nadie de la oficina. Intentas llamar a la central y nadie contesta. Por eso, les recomiendo que tengan mucho cuidado al alquilar aquí y que revisen todo dos veces, porque intentarán echarles la culpa. Lee mas

Te dejarán vivir en un apartamento con una nevera que no funciona durante más de una semana y no les importará que tus alimentos se estropeen ni que te los repongan.

No puedo expresar con palabras el excelente servicio al cliente y la ayuda que me brindó Dee. Sus respuestas fueron rapidísimas y muy detalladas; se esforzó al máximo para que me sintiera cómoda con el apartamento, mostrándome dos opciones. Incluso se tomó la molestia de hacer una videollamada conmigo para explicarme todo con detalle. Es la primera vez que me mudo a Las Vegas desde California y mi pequeña familia y yo nos sentimos muy tranquilos al comenzar esta nueva etapa.