Portola West Vegas

La administración tiene una pésima comunicación y seguimiento. Me comuniqué con ellos para solicitar un apartamento para el que cumplía con los requisitos y me lo negaron por mis ingresos. Presenté mis recibos de pago y, aunque me aseguraron que me ayudarían, nunca respondieron a mis correos electrónicos. No devolvieron mis llamadas a pesar de sus promesas y ni siquiera me dieron el nombre de su gerente cuando, cansado de las evasivas, solicité una reevaluación de mi solicitud, después de que... verbalmente admitieran que superaba los requisitos mínimos de ingresos y dijeran que la corregirían. ¿La corrigieron? No, recibí una segunda carta de rechazo por los mismos motivos. Cabe mencionar que no tengo desalojos ni deudas, como lo confirma mi informe crediticio. Los llamé varias veces para informarles del error y, nuevamente, solo recibí promesas vacías de seguimiento. Tuve que llamar varias veces durante mi jornada laboral porque no cumplen su palabra. Ahora, el apartamento que solicité ya no está disponible. Les recomiendo que hagan caso a las reseñas; tenían toda la razón. Lee mas

Fueron amables en la oficina, pero no nos informaron que había cucarachas en el apartamento. Obviamente, contrataron a algún servicio de control de plagas antes de que nos mudáramos, ya que encontramos cucarachas adultas muertas saliendo por los zócalos. Se camuflaban con la alfombra, así que nunca las vimos, pero notamos que estaban dejando sacos de huevos e inmediatamente aspiramos a fondo para intentar eliminar cualquier cría. A los pocos días, hemos empezado a ver cucarachas adultas de nuevo... . Ojalá hubieran sido sinceros sobre la infestación; tenemos hijos y, francamente, pagamos demasiado como para tener que lidiar con esto. Lee mas

Entorno de vida inseguro. El personal de la oficina es muy grosero. Los apartamentos se ven muy bien, pero están mal mantenidos.

El personal es muy servicial. Pude entrar a un apartamento recién reformado en tan solo 4 horas. El complejo es muy tranquilo. Mi única queja serían las hormigas. Son muy persistentes. El control de plagas es semanal y se puede solicitar por correo electrónico, pero la fórmula utilizada no parece molestar a las hormigas. La encuesta dice que es factible.

Llevo 11 meses viviendo aquí. El personal de la oficina y el de mantenimiento son muy amables. Los apartamentos se mantienen muy limpios. Disfruto mucho usar la piscina y el gimnasio. Ojalá el gimnasio estuviera abierto las 24 horas porque con mi horario de trabajo sería más fácil acceder temprano por la mañana. La única razón por la que no le doy 5 estrellas es por los residentes. Las personas que viven arriba son muy ruidosas. Incluso cuando no se esfuerzan, hay muy poco aislamiento, así que... puedes escuchar todo lo que hacen tus vecinos. Hay una pareja que vive al lado que discute justo afuera de mi puerta al menos una vez a la semana. Normalmente es a las 2 o 3 de la mañana. Han llamado a la policía y sigue sucediendo todas las semanas. Es muy molesto porque no hay nada que pueda hacer al respecto. Creo que esta sería una comunidad de 5 estrellas si hubiera una mejor calidad de residentes. Lee mas