THE GROVE

Llevamos casi seis meses en este complejo de apartamentos. Al principio, los apartamentos estaban en peores condiciones de lo esperado, pero la administración, especialmente Eliza, ha sido de gran ayuda. La calificación de dos estrellas se debe a un solo problema: las quejas por ruido no sirven de nada. Hay vecinos con los que ni la administración, ni Ovation (la empresa propietaria de los apartamentos), ni el equipo de “seguridad“ han hecho nada. Los vecinos ponen la música a un volumen… ensordecedor, haciendo temblar los apartamentos de al lado, desde las 5:30 de la mañana hasta las 11 de la noche o las 2 de la madrugada. Llamar a seguridad rara vez da resultado, ya que la empresa de seguridad contratada está a casi 20 minutos del complejo. El complejo no tiene acceso controlado, y se puede ver a gente del complejo de apartamentos del sur saltando la valla para acceder a un atajo al centro comercial del norte. Los niños corren y gritan a todas horas, la policía y los helicópteros patrullan constantemente el vecindario, y además se permite fumar en este complejo, así que téngalo en cuenta si es sensible a los olores, especialmente al cigarrillo y la marihuana. Dicho esto, quiero reiterar que Eliza y su equipo son extremadamente amables y, en general, muy serviciales. Se han comunicado conmigo sobre los problemas que han surgido con el mantenimiento, el correo y las aclaraciones del reglamento y el contrato de arrendamiento, y siempre con una sonrisa. Si se hiciera algo con respecto al ruido en el complejo, le daría 4 estrellas. Si tiene la suerte de encontrar un apartamento sin vecinos ruidosos, sería un buen lugar para vivir. Lamentablemente, la inacción de Ovation y del equipo de seguridad resulta en la baja calificación. Leer más

Encontré este lugar a última hora porque el otro sitio al que iba a mudarme tenía problemas. Venía de California, así que no tuve mucho tiempo para revisar personalmente el apartamento antes de pagar el depósito y mudarme... ¡Fue un gran error! En cuanto recibí las llaves y entré, vi cucarachas, lagartijas bebés y otros insectos por todo el suelo... ¡Qué asco! ¡No exagero cuando digo que había muchísimos bichos! Arrastrándose por el suelo, en los armarios, en los marcos de las ventanas, por… todas partes. Ni siquiera quería descargar mis cosas de lo mal que estaba. Los suelos también estaban muy sucios y era obvio que nadie había limpiado ni inspeccionado el apartamento a mi llegada, como debían haber hecho. ¡Madre mía! Otra cosa asquerosa era la nevera. ¡Olía a podrido! ¡En cuanto la abrías, apestaba todo el lugar! No pude comprar comida durante tres semanas porque tenía que usar todos los métodos posibles para eliminar el olor horrible antes de guardar nada. Los cajones tampoco estaban atornillados, así que en cuanto los sacabas, se caían al suelo. Las paredes tenían agujeros y manchas, y grietas por todas partes. Las barras del armario se desprendieron de la pared y ni siquiera podían sostener mi ropa porque eran de muy mala calidad y estaban mal instaladas. Literalmente, todo lo que podía salir mal, salió mal. En mi primer mes viviendo aquí, ya tuve que llamar al técnico de mantenimiento cuatro o cinco veces para que arreglara cosas. Me aseguré de tomar fotos de todo lo que estaba mal antes de mudarme con mis cosas, y si pudiera publicar esas fotos aquí, verían lo mal que está este lugar. No se dejen engañar por las fotos “modelo“ que muestran en la página web. Leer más

A estos apartamentos los llaman de lujo. ¡Menudo chiste! Vivimos en uno de los modelos más antiguos y desde que los nuevos dueños y la administración se hicieron cargo ha sido una pesadilla. Están remodelando a medida que la gente se muda, generalmente porque no pueden permitirse quedarse. Probablemente tendremos que mudarnos pronto por lo mucho que tendremos que pagar por un apartamento viejo. La gente con la que he hablado no está contenta con los nuevos remodelados porque hay cosas que no… funcionan y la mano de obra es deficiente en general. Llevamos cinco años aquí y esto ha sido lo peor de la historia. Antes todo iba genial, pero ahora hemos tenido niños tirando piedras a la puerta y rompiendo una de las ventanas del baño. Hemos visto a niños salir de apartamentos vacíos después de entrar, pero cuando llamas para denunciarlo te dicen que llames al 911. Se supone que tienen seguridad en el lugar, pero nunca los vemos. Hay un par de cosas buenas, como los árboles y el césped. Pero no cuidan muy bien el césped en algunas zonas porque hay mucha hierba seca. Ah, y no les creas si te dicen que no pagas el riego exterior, porque sí. El agua, el alcantarillado y la basura son demasiado caros. Casi $100 el mes pasado y casi lo mismo este mes. Las dos estrellas son por los árboles y el complejo está cerca de muchas tiendas a las que vamos. Por lo demás, es prácticamente como vivir en un gueto. Leer más

La peor experiencia con la administración. El aire acondicionado goteaba durante 26 días, 7 llamadas de servicio para decir que lo habían arreglado... El aire acondicionado nuevo rechinaba durante 21 días después, y la administración dijo que no había problema... Lo solucionaron. Claramente era un problema, jaja. Mantenimiento 0/10, administración 0/10.